Dans
ce numéro
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Le
projet Cost of Finance est en cours
VBSS
APPLIQUÉ AU PAIEMENT ET AMÉLIORATION DE LA VISIBILITÉ DE L'EFFICACITÉ
DES ACHATS
Cost of Finance (COF) est une grande initiative
financière d'entreprise centrée sur l'amélioration
du service clientèle. Le pivot du projet COF reste notre habileté
à appliquer les services partagés aux processus clés
de l'ensemble de la société. Le lancement du projet Acquisition-paiement
COF est indissociable du succès global des efforts constants d'amélioration
COF centrés sur la création d'un "service back-office
allégé" pour l'administration financière ITT.
L'équipe se concentre pour le moment sur l'Amérique du Nord,
qui sera suivie par l'Europe et l'Asie.
L'objectif
de l'équipe interfonctionnelle VBSS est de transférer le traitement
de tous les comptes fournisseurs et taxes d'utilisation & de vente dans un environnement
de services partagés afin de réduire les coûts de transaction,
améliorer les flux de trésorerie et la veille économique associés
à la totalité des activités d'acquisition ITT en Amérique
du Nord. Telle est la solution "Pratiques d'excellence" que l'équipe
interfonctionnelle représentant toutes les sociétés de gestion
nord-américaines cherche à mettre en place dans le secteur COF Acquisition-paiement
Les
meilleures sociétés se trouvant au sommet du secteur partagent le même
signe de succès - l'utilisation des centres de services partagés (SSC).
Ed Williams, vice-président directeur et directeur financier d'ITT Industries,
responsable de l'application de COF, pense qu'ITT peut et doit suivre leur exemple.
L'équipe étant à la recherche d'un moyen d'alléger l'ensemble
des activités de paiement de la société - dépenses, inventaire,
taxes sur le capital, taxes de vente et d'utilisation - et d'élaborer une
solution de support à une gestion des immobilisations centralisées,
le rôle des SSC est déterminant dans ce contexte.
Cette
majeure efficacité de paiement associée à une base de données
de fournisseurs communs confirmés offrira une base permettant une réelle
efficacité d'approvisionnement d'ITT en Amérique du Nord. "ITT
a adopté l'idée de services partagés. Il nous reste maintenant
à étendre leur utilisation", déclare Maria DelloStritto,
ceinture noire VBSS de l'établissement Goulds IPG de Seneca Falls (New York)
et responsable du projet. "Nous effectuons déjà des achats massifs
en ce qui concerne services touristiques, ordinateurs, transport et autres articles
communs, mais nous avons encore de la marge. Nos secteurs achètent de nombreux
articles communs, allant des produits moulés aux moteurs, et utilisent de
nombreux matériaux et outils identiques durant le processus de production.
Une base de données de fournisseurs confirmés permettra aux sociétés
de gestion d'alléger les volumes et d'améliorer leur efficacité
d'approvisionnement."
Le
projet Acquisition-paiement COF se trouve actuellement dans la phase de "mesure"
de la chaîne VBSS - définition, mesure, analyse, amélioration
et contrôle. L'équipe rassemble pour le moment des informations essentielles
sur le mode actuel de traitement ITT des paiements et achats, et la documentation
complète de l'état courant de base sera disponible vers le mois de
septembre. L'équipe développera et mettra ensuite en place une solution
de "pratiques d'excellence" permettant de répondre aux nécessités
d'ITT.
"Notre
objectif est de disposer d'un guide pour le mois d'octobre 2004. Nous avons obtenu
des très bons résultats, au niveau de Pratique d'excellence, avec le
projet COF Amélioration du processus de gestion des comptes clients et nous
sommes convaincus que nous pouvons obtenir les même résultats avec le
projet COF Acquisition- paiement", déclare DelloStritto.
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