Dans ce numéro
PROFIL de JABSCO
Le fabricant de pompes fait la pluie et le beau temps sur le marché des embarcations commerciales de petite taille et de la navigation de plaisance.
Le jour où le travail conjoint de Jack Streeter et Art Briggs a débouché sur l'invention d'un nouveau type de pompe marine, il y a 65 ans de cela, les deux hommes ne se sont pas contentés de léguer les initiales de leurs noms à la société qu'ils avaient fondée. Ils lui ont également transmis leur passion de l'innovation, et cette passion se trouve encore à la source du succès constant de la société.
Les pompes Jabsco (Jack Art Briggs Streeter Company) sont utilisées sur les embarcations de plaisance et les bateaux-ateliers du monde entier pour le refroidissement des moteurs, les opérations d'assèchement et le traitement des eaux usées. La société, incorporée à ITT Industries en 1966, fabrique également des WC marins, des ventilateurs, des projecteurs et autres accessoires.
Jabsco Worldwide comprend une usine dans le Hertfordshire (Royaume-Uni) pour la fabrication de versions améliorées de la création de Briggs et Streeter -- la pompe centrifuge flexible -- ainsi que les établissements nord-américains de Foothill Ranch (Californie) et de Gloucester (Massachusetts).
Le rachat de Rule et de Flojet, respectivement en 1998 et 1999, a entraîné une expansion importante des produits et du portefeuille de marché de Jabsco. Rule est leader global dans le secteur des pompes submersibles d'assèchement de l'industrie marine et l'un des principaux fournisseurs d'accessoires, comme compas et treuils fixes. Flojet (Foothill Ranch) est l'un des principaux fournisseurs de petites pompes, moteurs et pompes de distribution pour l'industrie marine, l'industrie des véhicules de caravaning et des boissons.
Tout en respectant une gestion séparée des sociétés en tant que marques indépendantes, Jabsco, Rule et Flojet ont unifié leur organisation de marketing et de vente et partagent les mêmes sites de fabrication. Deux établissements de production sont installés aux États-Unis (Foothill Ranch et Gloucester) et deux au Royaume-Uni (Hoddesdon et Milton Keynes).
La vente des produits Jabsco s'effectue à travers un réseau international - Appointed Marine Distributors - ainsi que directement aux fabricants d'embarcations et de moteurs comme Sea Ray, Beneteau, Volvo, Caterpillar et Cummins. Des bureaux clientèle chargés de la vente et du marketing sont installés aux États-Unis, au Japon, en Allemagne, en Italie et en Australie.
« Nous possédons des distributeurs et des revendeurs dans le monde entier. Que ce soit dans une île perdue du Pacifique ou à Malte, les produits Jabsco sont partout », déclare Nick Hill, président de Jabsco Worldwide. Rien de moins que 85 pour cent des pompes Hoddesdon est destiné à l'exportation, et Hill ajoute : « Nous sommes une société globale depuis notre premier jour d'activité ».
« Depuis le premier jour », c'est-à-dire depuis 1938, date à laquelle Streeter et Briggs lancèrent leur pompe centrifuge flexible, révolutionnant le marché des pompes marines avec le remplacement des palettes coulissantes en métal par des palettes en caoutchouc fléchissant vers le haut et vers le bas pour créer une action de pompage positive. Cette nouvelle pompe à amorçage automatique comportait un contact direct entre le caoutchouc et le métal, et ses parties mobiles n'étaient pas soumises à usure comme c'était le cas des pompes à engrenages métalliques ou à piston après avoir été exposées au contact du sable et des débris contenus dans l'eau de mer.
Cette pompe est rapidement devenue une norme industrielle, et Jabsco occupe encore aujourd'hui le sommet du marché. Malgré les efforts déployés par plusieurs gros concurrents aux États-Unis et en Suède, Jabsco fournit plus de la moitié des pompes centrifuges du monde entier. L'année dernière, l'établissement de 26 000 m² d'Hoddesdon, qui emploie plus de 200 employés, a effectué des expéditions pour une valeur approximative de 45 millions de dollars.
Les pompes Jabsco occupent également un créneau intéressant sur le marché industriel. Les pompes centrifuges étant en mesure de fonctionner à une lenteur extrême et de transférer des substances variées sans les endommager, l'industrie alimentaire et des boissons ainsi que les sociétés pharmaceutiques et autres secteurs de l'industrie les utilisent couramment. « Nous excellons dans le pompage des "choses difficiles", comme par exemple les garnitures de tartes, les toffees (bonbons anglais caramélisés), la colle épaisse et même le yaourt aux fraises entières », conclut Mike Gill, administrateur délégué de Jabsco pour le Royaume-Uni.
Des produits de pointe sortent des trois principaux groupes d'ingénierie organisés comme centres d'excellence. Gloucester R&D se concentre sur les compas et les pompes submersibles, Hertfordshire sur les pompes centrifuges et Foothill Ranch sur les pompes à diaphragme.
Leur objectif est de maintenir leur croissance haut niveau à deux chiffres avec l'assistance d'un service après-vente en pleine expansion. Leur secret est de parvenir à ce qu'ils appellent une majeure "intimité avec le client". «Nous sommes parvenus à anticiper les besoins de notre clientèle, à développer de nouveaux produits et des solutions personnalisées à ses problèmes ».
« "Dans une île perdue du Pacifique ou à Malte, les produits Jabsco sont partout ».
- Nick Hill,
Président Jabsco Royaume-Uni
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