En Esta Edición
Mejor Comunicación con el Cliente
Con el objetivo de ITT Industriesde aumentar la satisfacción del cliente, no sorprende que los vencedores de la segunda entrega anual de Premios Mejores Prácticas hayan sido todos proyectos concentrados en el cliente.
Tanto Lowara como Tecnología de Fluidos construyeron nuevos sitios de internet que facilitan a los clientes aprender sobre sus productos y encontrar información actualizada, y para que ellos puedan identificar las necesidades de los clientes. El equipo creativo de Lowara tenía una regla--los usuarios deben poder llegar a toda información-objetivo en tres clics o menos.
"Si uno pierde a los clientes en su sitio de internet, también podría perderlos como clientes", dice Claudia Beggiato, quien encabezó la remodelación del sitio de internet.
El objetivo de Tecnología de Fluidos era lograr que su amplia cartera de productos y marcas fuera más comprensible para los usuarios. El sitio de internet nuevo ofrece una vista amplia del negocio y permite a los visitantes ver qué productos hay disponibles en su industria.
El vencedor final, A/CD, desarrolló un video para exhibir las capacidades de su radio de campo de batalla SUO/SAS para el cliente del Ejército de los Estados Unidos. A través de la distribución del video a los soldados que usarían las radios, A/CD pudo lograr gran apoyo para lo que actualmente es un proyecto de varios millones de dólares.
Para ver las comunicaciones vencedores, haga clic en los enlaces abajo:
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