In dieser Ausgabe
Erfolg des mexikanischen Werkes verwandelt Touristenort in ein Mekka für Hersteller.
Kurz bevor die ITT Industries ihr Werk in Guaymas, Mexiko, in Betrieb nahm, kamen Menschen von außerhalb hauptsächlich wegen der weißen Sandstrände, um Speerfische zu fischen, auf dem Cortezsee zu segeln oder wegen anderer Freizeitbeschäftigungen.
Diese Reize locken noch immer. Doch heute, zum Teil Dank des Erfolges des Werkes, gesellt sich zu den Urlaubern ein Strom von Herstellern, die das geschäftliche Klima als ebenso angenehm empfinden.
Fluid Handling Systems (FHS) gehörte zur ersten Welle von Unternehmen, die sich in diesem Teil des nordwestlichen Mexiko, im Staat Sonora, etwa 400 Kilometer südlich von Arizona niederließen. Das Werk, in dem Kraftstoffleitungen, Schnellverbinder, Vakuumtechnik und andere Automobilteile montiert werden, feierte kürzlich seinen 10. Jahrestag.
Was als kleiner Standort mit einem Kunden und 37 Mitarbeitern begann, ist drastisch gewachsen. Heute erstreckt sich die Einrichtung über mehr als 9.000 qm, beschäftigt fast 600Mitarbeiter und beliefert Branchenführer wie Ford, Chrysler, General Motors, Nissan, NUMMI, Delphi und andere. Die jährlichen Umsätze haben sich kontinuierlich erhöht, so dass sie jetzt 10 Prozent der Einkünfte von FHS betragen.
"Der Erfolg dieses Werkes und anderer, die schon frühzeitig hierher kamen, hat anderen Unternehmen gezeigt, dass die Arbeitskräfte in der Region beständig und zuverlässig sind und hart arbeiten", sagt Werksleiter Ricardo Grijalva. Während die Arbeitskräftebewegung in Werken in der Nähe der Grenze zu den USA 20 Prozent erreicht, sind es hier nur 3 Prozent, stellt er fest.
Als sich das herumsprach, begann der Run auf Guaymas. Heute tummeln sich im Bella Vista Industrial Park, in dem sich das Werk befindet, schon zwei Dutzend Produktionseinrichtungen und 10.000 Mitarbeiter. Jetzt steht Guaymas ebenso für Business wie für Vergnügung, und der Lebensstandard für die Einwohner des Gebietes hat sich deutlich verbessert.
Das Werk hat sich deshalb so herausgemacht, weil es die Werte und Traditionen der Kultur vor Ort respektiert und nutzbringend eingesetzt hat. Der besondere Wert der Familie ist ein geeignetes Beispiel dafür. Das Gegenstück dazu am Arbeitsplatz, der Team-Ansatz, treibt das Niveau von Qualität, Sicherheit und Produktivität immer weiter nach oben.
Die Einheit der Teams wird durch temperamentvolle Wettbewerbe wie Basketballturniere oder auch Wettbewerbe zur Altarausschmückung aus Anlass des "Tages der Toten" am 31 Oktober gefördert. Mit monatlichen Zusammenkünften zum Thema Bestleistungen werden Null-Ausfälle, 100-prozentige Wirksamkeit und andere Ziele gefeiert. Die Siegerteams erhalten das Äquivalent der ITT zu Pesos, nämlich "PesITTos", die in der Weihnachtszeit für Fahrräder, Geräte und andere Preise eingelöst werden können.
"Diese motivierenden Aktivitäten schaffen ein Zusammengehörigkeitsgefühl und führen dazu, dass alle an einem Strang ziehen", sagt Herstellungsleiter Jorge Federico. "Man kommt deshalb mit mehr Lust zur Arbeit, und das zeigt sich in der Qualität unseres Outputs."
Musik, ein weiterer wichtiger kultureller Einfluss, spielt eine produktive Rolle. Kennen Sie einen anderen Betrieb, in dem die Mitarbeiter Lieder zu Unterstützung des "lean manufacturing" komponieren und aufführen? Die Melodien erklingen aus dem betrieblichen Lautsprechersystem, um die Maschinenarbeiter an die Ausführung der 5-S (im Englischen für Strecken, Fegen usw.) für einen glatten Arbeitsablauf zu erinnern. "Es ist eine Möglichkeit, Bewusstheit zu erzeugen und die Leute anzuregen, sich weiterhin zu engagieren", sagt Federico.
Das familiäre Gefühl reicht über die Fabrikmauern hinaus. Mitarbeiter nehmen begeistert an Programmen für Gemeinden teil. Jeden Monat "adoptiert" das Werk eine karitative Einrichtung, wie zum Beispiel ein Waisenhaus, die dann Lebensmittel und freiwillige Hilfe erhält.
Die Methoden zum Einbeziehen von Mitarbeitern in Guaymas erreichen in der gesamten FHS einen Best-Practices-Status. Wenn sie auch in fruchtbarem einheimischem Boden wurzeln, so dürfte doch ein Verpflanzen auch anderswo positive Ergebnisse einbringen.
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