In questo numero
Fare la cosa giusta
di Alan Leibowitz, direttore dei programmi di Corporate Compliance Programs and Security
Ormai ogni dipendente ITT conosce il nostro motto "Fare la cosa giusta - Sempre", ma cosa significa esattamente?
Gli slogan e le massime rimangono nient'altro che parole se nessuno ne comprende chiaramente il significato. Persino il nostro motto è stato male interpretato in passato. In una prima traduzione, "Fare la cosa giusta" ha assunto erroneamente il significato di fare la cosa giusta per ITT Industries dal punto di vista finanziario, senza considerare le leggi. Chiaramente i traduttori non avevano colto il punto, ovvero che noi vogliamo che tutti i nostri dipendenti si impegnino a "Fare la cosa giusta eticamente - Sempre".
Tutti noi di ITT Industries siamo orgogliosi di lavorare per un'azienda che si aspetta da ognuno l'impegno a scegliere secondo un principio etico in qualunque situazione commerciale, anche quando le conseguenze di tale scelta potrebbero tradursi in una perdita economica a nostro sfavore. E comunque queste perdite sono sempre di breve durata. Quando i nostri clienti capiscono di poter contare su di noi in quanto persone di principio, sappiamo di avere stabilito relazioni a lungo termine.
Possiamo sempre consultare il Codice di Condotta per trovare le indicazioni che ci autorizzano a mettere in discussione istruzioni da noi ritenute inadeguate. ITT Industries non chiederà mai ad un dipendente di intraprendere un'azione illegale o immorale. Nella maggioranza dei casi, eventuali controversie possono essere discusse apertamente e sviscerate approfonditamente. Spesso si tratta di problemi dovuti a una scorretta interpretazione dei requisiti piuttosto che a scelte coscienti di violare il nostro Codice. Se vi sembra che vi stiano chiedendo di violare il nostro Codice dovete discuterne con uno dei "punti di contatto" elencati nel Codice.
Il nostro Codice contiene una serie di domande che possono aiutarvi a decidere se state facendo la scelta etica migliore.
1) Mi sto attenendo allo spirito, oltre che alle parole, di ogni legge applicabile o politica di ITT Industries?
2) Vorrei che le mie azioni venissero riportate sulla prima pagina di un giornale?
3) Che cosa penserebbero delle mie azioni i miei familiari, amici o vicini?
4) Ci saranno conseguenze negative dirette o indirette per ITT Industries?
5) Le mie azioni rispettano i valori stabiliti dal Codice e dalle politiche aziendali di ITT Industries?
Questo test del "giornale" ci aiuta a non impazzire quando siamo posti di fronte a scelte difficili. Se noi tutti seguiremo le stesse regole, ITT Industries continuerà ad essere un posto rispettato e sicuro.
Ecco un esempio di come si può applicare il test del "giornale":
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Domanda: Lavoro
alle vendite e spesso devo intrattenere potenziali clienti. Dove lavoro è
tradizione cercare di rendere queste serate piacevoli anche servendo bevande alcoliche.
Tuttavia a volte non mi sento a mio agio nell'adottare un simile approccio, ma siccome
i clienti se lo aspettano probabilmente perderei l'affare se non continuassi con
questa prassi. Come dovrei gestire la situazione?
L'angolo del Codice: Costruire un rapporto col proprio cliente è una parte fondamentale della nostra attività. In questo caso ci troviamo di fronte ad un problema sia etico che di sicurezza. Anche se le bevande alcoliche non sono proibite, purchè nei limiti, dobbiamo comunque agire responsabilmente durante gli incontri sociali e di affari quando ci troviamo a rappresentare ITT Industries.
L'uso eccessivo di bevande alcoliche o il mantenimento di comportamenti inadeguati
sono pratiche sempre sconsigliate da ITT Industries. Il modo pių semplice per
conoscere quale sia l'atteggiamento giusto in questi casi č quello di
ricorrere al test del "giornale": se ti sentissi a tuo agio nel mostrare una videocassetta
delle tue attività in pubblico, alla tua famiglia e al tuo capo, allora non
ci sarebbero problemi.
Solitamente
i clienti sono molto comprensivi quando spieghiamo loro che li stimiamo troppo per
metterli a rischio con una serata di divertimenti. Non abbiamo mai perso un cliente
per questo problema. Ricordatevi che il nostro Codice pretende che non ci abbandoniamo
a comportamenti "eccessivi o stravaganti" e che ci atteniamo alle restrizioni
imposte dai nostri clienti in merito al divertimento concesso ai loro dipendenti.
Per visualizzare il Codice di Condotta
L'ultima versione del Codice di Condotta - traduzioni comprese - è disponibile sul sito web di ITT Industries all'indirizzo www.itt.com.
Inviate le vostre domande in merito al Codice di Condotta all'indirizzo e-mail codecorner@itt.com.
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