En Esta Edición
Steve Loranger sobre Estrategia:
El valor del VBPD
En ITT Industries, contamos con gente brillante que desarrolla productos innovadores y emocionantes.
Lo veo en forma muy directa en mis visitas a los diversos centros de valor de la compañía. Tengo muchos años de experiencia visitando instalaciones de manufactura e ingeniería, y he visto muchos trabajos excelentes. Me complace e impresiona especialmente lo que ya veo en ITT Industries; nuestros negocios han hecho un excelente trabajo en la creación de ambientes de trabajo que promueven la innovación, y nuestra gente trabaja arduamente en la creación de productos nuevos.
Los esfuerzos de nuestro personal nos han ayudado a subir en la lista de nuestras empresas-colegas multiindustriales en ventas de productos nuevos como porcentaje de las ventas totales. Este compromiso con la innovación tambén es un importante motivo por el que logramos otro trimestre fuerte de crecimiento orgánico de dos cifras, y nuestros inversores han notado esta tendencia positiva. Esto no sucede en una economía lenta o en recuperación sin el talento de personas que desarrollan productos vitales.
Por lo tanto, resulta evidente que el espíritu de la innovación es fuerte en ITT Industries. El próximo paso ya está siendo tomado. El Desarrollo de Productos con Base en el Valor (VBPD) agrega una disciplina muy robusta a lo que en el pasado ha sido una búsqueda por la innovación no demasiado sistemática. Soy un gran patrocinador de administrar una empresa "con un propósito," y esto incluye la manera en que llevamos nuevos productos y tecnologías al mercado.
Las personas que observan a ITT Industries desde el exterior podrán preguntarse cómo logramos seguir teniendo un aumento del 10-12 por ciento de crecimiento en nuestros ingresos anuales. Creo que el VBPD es una gran parte de la respuesta. El VBPD nos ayuda a desarrollar los productos correctos al precio correcto -- productos que los clientes desean y que efectivamente funcionan para satisfacer sus necesidades declaradas y ocultas. Requiere trabajo arduo -- reuniones con clientes para evaluar sus verdaderas necesidades, revisiones para evitar que los proyectos sigan caminos inadecuados para el cliente o con costos prohibitivos -- sin embargo, ya tenemos pruebas innegables de que vamos por buen camino.
Aquellos que pudieron particiar en el Simposio de VBPD de octubre pudieron observar las recompensas de nuestro compromiso con esta iniciativa. El VBPD es responsable por cambios positivos tangibles en nuestros centros de valor -- y nuestros clientes lo notan. Con frecuencia, he escuchado a nuestra gente en el Simposio de VBPD exclamar, "¡Funciona en serio!"
Seguiremos invirtiendo en capacitación en VBPD. El equipo de VBPD, con representantes de cada una de nuestras Compañías Administradoras, seguiremos trabajando con los centros de valor para proporcionar capacitación y apoyo en el proceso 'stage-gate', Modelo de Valor Nimba, métodos robustos e ingeniería de sistemas.
Hasta la fecha, creo que el concepto, en ciertos casos, se ha impregnado más rápidamente en nuestros ingenieros y desarrolladores de productos que en nuestros empleados de ventas y marketing. Creo que estas herramientas tienen enorme potencial para la organización entera. Trabajaremos para mejorar aún más las destrezas y procesos requeridos para fortalecer la manufactura de nuestra nueva cartera de productos.
Tendremos éxito al convertirnos en una organización que escucha, absorbe y asimila las necesidades de sus clientes, y utiliza sus capacidades de alta tecnología para proveer productos y servicios dignos de la promesa de nuestra marca: "Engineered for Life." El VBPD es una e las maneras más eficaces que tenemos de mejorar el valor para nuestros clientes y lograr que nuestra compañía se distinga en el mercado. Estoy ansioso por conocer los relatos de sus éxitos a medida que continuamos implementando estas herramientas en toda la compañía.
Steve Loranger
Presidente, CEO y Presidente del Consejo de Administración
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