Steve Loranger: Wie ein erstklassiges Unternehmen von "innen" betrachtet aussieht

Das Thema des Executive Forum 2005, das vom 14. bis 18. Februar in Florida, USA, stattfand, lautete "Leading with Purpose" (etwa: Zielbewusst führen). Mehr als 500 Führungskräfte von ITT Industries kamen zusammen um zu erfahren, wie sie das Unternehmen zu seinen Platz unter den weltweit als erstklassig angesehenen branchenübergreifenden Unternehmen steuern könnten. Den Anfang machte CEO Steve Loranger mit einer genauen Definition dessen, wie"erstklassig" aussehen und sich anfühlen würde, wenn wir dort ankämen. Hier einige wichtige Auszüge aus seiner Eröffnungsrede:

"Denken Sie einmal daran, wo wir herkommen. Vor einem Jahrzehnt waren wir bestenfalls eine Ansammlung von Unternehmen. Heute sind wir eine verbesserte branchenübergreifende Gesellschaft. Wir haben uns das Recht verdient in der oberen Liga mitzuspielen, und wir fesseln die Aufmerksamkeit von Kunden, Investoren und unseren Mitarbeitern.

Aber wir sind nicht erstklassig. Jedenfalls noch nicht. Aber wir sind auf dem besten Weg dazu.

Was meinen wir denn eigentlich, wenn wir von erstklassig sprechen? "Erstklassig" sind die besten der besten Unternehmen im branchenübergreifenden Bereich. Vor einigen Jahrzehnten noch bezweifelten manche, dass branchenübergreifende Unternehmen überhaupt Wert schöpfen konnten und waren sich sicher, dass diese Unternehmen noch nicht mal die Summe ihrer Teile wert waren. Doch in den vergangenen 25-30 Jahren haben die Tatsachen diese Prämisse widerlegt. Es hat seither mehr als eine Hand voll sehr bedeutender branchenübergreifender Unternehmen gegeben, die anhaltend Wert dadurch geschöpft haben, wie sie ihre Geschäfte führen und ihre Prozesse managen.

Diese erstklassigen Unternehmen sind regelmäßig im oberen Viertel zu finden, wenn es um finanzielle und geschäftliche Leistung - Gewinnwachstum pro Aktie, Ertragswachstum, Cashflow als Umsatzquote, Ertrag aus Kapitalanlage und Betriebsmarge geht.

Doch ebenso wichtig wie die Leistungswerte sind die Qualitäten von erstklassigen Unternehmen. Erfolgreiche branchenübergreifende Unternehmen managen ihr Portfolio so, dass sie an attraktiven Märkten vertreten sind. Sie haben in diesen Märkten starke Unternehmen. Und sie haben ein ausgeglichenes Portfolio um Marktzyklen auszugleichen.

Sie führen ihre Unternehmen mit stabilen Managementprozessen und haben im Ergebnis starke und anhaltende Portfolios bei organischem Wachstum. Sie sind ausgezeichnet in der Lage passende übernahmen zu ermitteln und durchzuführen und ihr Kapital einzusetzen.

Das ist ein Club, dem wir gern beitreten würden. Denken Sie nur einmal daran, wie es sich anfühlen und aussehen würde, wenn wir in diesem Club"drin" wären.

Wenn wir erstklassig wären, dan wären wir eine Kraft, mit der man am Markt rechnen müsste. Wir wären eine treibende Kraft, mit sehr starken Unternehmen. Wenn wir etwas bewegten, würden wir eine Reaktion der Konkurrenz herbeiführen.

Wir würden dafür sorgen, dass unsere Kunden erfolgreich sind und sich abheben, weil wir ihre Probleme lösen würden.

Der Kommandeur am Kriegsschauplatz wüsste, dass er dank der ITT-Nachtsichttechnik, SINCGARS Funkkommunikation und weltraumgebundenen Aufklärungs- und Nachrichtensystemen ein sicheres und wirksames System im Gefechtseinsatz hat.

Der Charterbootbetreiber hätte eine Bootsflotte, die leicht zu nutzen und zu warten wäre, dank eines integrierten Pakets hydraulischer, pneumatischer Fluidsysteme und Regler von Jabsco.

Und der Verantwortliche in einer Gemeinde könnte nachts ruhig schlafen, weil er wüsste, dass sein System sicheres und reines Trinkwasser für die Bürger produzieren wird, dank der von uns gelieferten Stadt- und Abwassersysteme und Förderprozesse.

Wären wir erstklassig, dann wäre ITT ein Aktie, die man einfach besitzen muss. Nicht nur, weil wir erstklassige Ergebnisse liefern, sondern, weil die Art und Weise unserer Geschäftsführung die Gruppe der Investoren darauf vertrauen lässt, dass wir in der Lage sind, diese Ergebnisse auch weiterhin zu liefern.

In unseren Gemeinden hätten wir natürlich den Ruf eines Unternehmens, bei dem man sehr gern arbeitet, aber was noch wichtiger ist: Man würde unsere Anwesenheit begrüßen, weil bekannt ist, dass wir eine Unternehmenskultur pflegen, die von dem Gedanken besessen ist, die Umwelt besser zu machen als wir sie vorfanden.

Und Spitzentalente wären leicht zu halten und leicht anzulocken. Denn sie würden gern bei einem Unternehmen arbeiten, das ein Gewinnrezept hat; in dem sie in ihrer beruflichen Laufbahn vorankommen und sich selbst Herausforderungen stellen könnten.

Aber noch wichtiger auf persönlicher Ebene wäre, dass Sie - wenn wir ein erstklassiges Unternehmen wären - abends nicht ausgelaugt und frustriert nach Hause gehen würden, sondern erfrischt und energiegeladen. Weil Sie nämlich an den richtigen Dingen gearbeitet hätten, zusammen mit anderen effektiv arbeitenden Menschen, unter Nutzung von weltführenden Prozessen, und weil Sie für Ihre Beiträge Achtung und Anerkennung gefunden hätten."

"Wir sind nicht erstklassig. Jedenfalls noch nicht. Aber wir sind auf dem besten Weg."

-- Steve Loranger auf dem Executive Forum im Februar