L'angolo del codice
L'aumento delle telefonate dei dipendenti riflette un andamento positivo
Di Alan Leibowitz, direttore dei Programmi di conformità e sicurezza aziendale
Le telefonate dei dipendenti relative a possibili violazioni del Codice di condotta aziendale sono significativamente aumentate nel 2005. Questo incremento è particolarmente evidente fuori dagli Stati Uniti.
Sebbene si possa pensare che questo rappresenti un problema, in realtà
le cose non stanno così. Un numero maggiore di telefonate significa
che veniamo a conoscenza dei problemi con maggiore tempestività,
quando possiamo affrontarli in maniera più agevole. In passato,
alcuni dipendenti non comunicavano i propri problemi perché non
avevano fiducia nel nostro processo. Il maggiore numero di telefonate
riflette la vostra crescente fiducia nei seguenti fattori:
- ITT è impegnata a risolvere i problemi nella maniera più rapida e indolore possibile
- Quando giunge la segnalazione di un problema vengono attuate le misure più idonee
- Tutte le segnalazioni vengono mantenute il più riservate possibile
- Chiunque sollevi un problema viene tutelato da ritorsioni
Il crescente numero di telefonate da paesi diversi dagli Stati Uniti è particolarmente incoraggiante. Quando l'anno scorso il nostro team internazionale ha aggiornato il codice, uno dei principali obiettivi era quello di incrementare la partecipazione a livello internazionale. È evidente che tutti voi state mettendo a frutto i numerosi "Punti di contatto" da noi stabiliti per la comunicazione dei vostri problemi. Il giusto "Punto di contatto" parla la vostra lingua, comprende le vostre problematiche e può garantire un'analisi imparziale di qualsiasi situazione.
Sebbene alcuni dei nostri concorrenti apportino modifiche ai codici in base alla posizione geografica delle proprie sedi, noi abbiamo scelto di adottare un unico Codice di condotta aziendale mondiale. Benché veniamo da molti paesi e culture diverse, siamo stati capaci di trovare la lingua comune dei valori fondamentali, che offrono un eccellente servizio a noi e ai nostri clienti in qualunque parte del mondo ci troviamo a operare.
Sono entrato da poco a far parte di ITT come nuovo dipendente in Francia. Nell'ambito dell'orientamento iniziale, sono stato preparato sul "Codice di condotta ITT". Sono preoccupato del fatto che mi è stato chiesto di impegnarmi a rispettare questo codice, che sembra essere basato sulle leggi degli Stati Uniti. Non è sufficiente che io garantisca la mia conformità alle leggi francesi?
Risposta: No. Poiché il nostro gruppo ha sede negli U.S.A., dobbiamo rispettare specifiche norme; tuttavia, le leggi e i regolamenti dei paesi in cui operiamo rappresentano solamente una parte del nostro impegno. Il Codice ITT va oltre l'osservazione delle norme e comprende politiche e principi etici fondamentali, che tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare. Ciascun paese in cui ci troviamo a operare dispone di leggi che dobbiamo osservare, ma che rappresentano solamente le fondamenta su cui sviluppiamo le nostre più rigorose aspettative etiche e di conformità. Il nostro Codice mondiale unico assicura che teniamo in considerazione le conseguenze etiche di ciascuna decisione possiamo prendere e che trattiamo ciascun dipendente con il dovuto rispetto. Se ritiene che la conformità al Codice la possa porre in conflitto con qualche articolo delle leggi locali, la invitiamo a parlarne immediatamente con un legale o un ombudsman.
Inviate le vostre domande sul Codice di condotta all'indirizzo codecorner@itt.com.