SOS International
Medizinische und sicherheitsbezogene Hilfe kann bei Auslandsreisen schwer zu finden sein.

Es war der Alptraum aller Eltern hoch drei: Krankes Kind. Fremdes Land. Passende medizinische Hilfe nicht verfügbar.

Das alles hat ein ITT-Mitarbeiter erlebt, als er sich mit seiner Familie in einem entlegenen Teil Litauens im Urlaub befand und sein 2-jähriger Sohn erkrankte. Der Junge wurde zum nächsten Krankenhaus gebracht, wo eine Magen-Darm-Entzündung diagnostiziert wurde und man ihm Flüssigkeit verarbreichte, um die Dehydrierung zu behandeln. Doch er erholte sich nicht vollständig. Und mit seiner begrenzten Ausstattung konnte das Krankenhaus nicht viel mehr anbieten.

Was hätten Sie in einer solchen Notlage gemacht?

Glücklicherweise wussten die Eltern des Jungen genau, was sie tun mussten. Sie riefen das SOS International Alarm Center in Prag, Tschechische Republik, an und baten um Hilfe für die Überweisung ihres Sohnes in ein besser ausgerüstetes Krankenhaus.

Der koordinierende Arzt im Prager Alarm Center sprach mit dem behandelnden Arzt im Krankenhaus, untersuchte die Situation und empfahl einen Transport des Jungen in das fortschrittlichere Krankenhaus in Vilnius, Litauens Hauptstadt. SOS International organisierte die Überführung des Jungen in das neue Krankenhaus, wo sich herausstellte, dass er an einer Rotavirus-Infektion erkrankt war. Nach der entsprechenden Therapie wurde der Kleine wieder gesund.

Ein glückliches, aber nicht unübliches Ende. Mit 3.000 Profis in den 24-Stunden am Tag geöffneten Alarm Centern, modernen Kliniken und abseits gelegenen medizinischen Anlagen über fünf Kontinente verteilt hat SOS International sowohl in Notfällen als auch bei Routine-Eingriffen medizinischen Beistand für mehrere Tausend Mitarbeiter geleistet, die entweder im Ausland arbeiteten oder sich geschäftlich dort aufhielten.

 "Durch den internationalen Fokus bei ITT ermutigen wir unsere Mitarbeiter, diese Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Sie gewährleisten in Problemsituationen ein gewisses Niveau an Komfort", erklärt Alan Leibowitz, Direktor für Corporate Compliance Programme und Sicherheit für ITT Industries.

SOS International liefert auch Reise- und Sicherheitsdienstleistungen, wie

ITT-spezifische Beratung. Ihre Webseite bietet Sicherheitsberichte einzelner Länder und von 101 Städten auf der ganzen Welt in Bezug auf Kriminalität, Terrorismus, Naturkatastrophen und weitere sicherheitsbezogene Fragen. In der Fülle an Informationen über jedes Land sind ebenso enthalten: Wirtschaftliche Lage, Tipps für eine sichere Fahrt, Geschäftsetikette und Standorte von Botschaften und Internet Cafes.

 

SOS für ITT

ITT Industries-Mitarbeiter können von einem breiten Angebot an medizinischen Dienstleistungen und Infomationen profitieren, indem sie auf die Webseite von SOS International über das ITT Industries Intranet -- my.itt.com gehen. Während die Kosten für medizinische Notfälle, die nicht mit ITT-Geschäften zusammenhängen, von den Mitarbeitern übernommen werden müssen, werden für den Zugang zum Web und die Beratung im Call Center keine Kosten erhoben.