ITT Industries
Novità:

Tutti sotto un'unica insegna; ITT promuove la varietà dei suoi prodotti

Di Arundhati Parmar,
The Fort Wayne Journal Gazette
21 dicembre 2005

A Fort Wayne, ITT Industries è nota come fornitore nel settore della difesa che produce radio militari. Pertanto è possibile rimanere sorpresi nello scoprire che la stessa azienda realizza un'ampia varietà di prodotti, tra i quali prodotti per il filtraggio dell'acqua, pompe idriche e prodotti per l'industria del diporto ricreativo.

Per diffondere la consapevolezza che il gruppo con sede a White Plains, N.Y., è in realtà un'azienda di livello globale che produce un'ampia gamma di prodotti diversi, ITT ha lanciato una campagna di rebranding al proprio interno.

"Non si tratta di un cambiamento radicale del marchio esistente", ha affermato Tom Martin, vice presidente senior delle relazioni del gruppo presso ITT, che è diventata una società indipendente quotata in borsa quando il conglomerato ITT Corp. si è diviso in tre società per azioni nel 1995. "Quello che stiamo tentando di ottenere è un singolo marchio organizzativo unificato e globale per tutte le nostre varie aziende; riteniamo che questo sia il momento dell'evoluzione dell'organizzazione ideale per intraprendere questa azione".

ITT possiede 17 diverse unità commerciali: è una sorta di Procter & Gamble, eccezion fatta per il suo campo di azione che è il mercato industriale anziché il mercato del consumo come P&G. Martin ha rifiutato di esprimere commenti sul costo dell'operazione di rebranding, affermando che l'azienda non intende divulgare informazioni economiche di marketing.

Il logo, ITT Industries, è in fase di modifica. La parola "Industries" è stata eliminata, ha spiegato Martin, e viene utilizzata una tonalità del color oro più accesa. L'agenzia pubblicitaria di ITT, la Doremus and Co. con sede a New York, sta mettendo a punto pubblicità da inserire nelle pubblicazioni commerciali durante il 2006, ha dichiarato Howard Sherman, amministratore delegato presso l'ufficio newyorkese di Doremus.

"Stiamo sviluppando pubblicità di varie categorie di prodotto per poi collegarle al marchio", ha proseguito Sherman.

Quello che non verrà cambiato è il motto conclusivo "Engineered for life" creato da Doremus e utilizzato da ITT sin dal 1998. "È importante perché rispecchia sia l'affidabilità dei nostri prodotti sia la loro resistenza, per non parlare del fatto che tali prodotti soddisfano esigenze umane cruciali come portare acqua in luoghi aridi, pulire l'acqua o tutelare la sicurezza delle persone", ha affermato Martin.

Mentre i prodotti ITT relativi al mercato della difesa (gli occhiali per la visione notturna e il Single Channel Ground and Airborne Radio System, solo per citarne alcuni) vengono commercializzati sotto il nome di ITT, alcune unità commerciali utilizzano per la distribuzione i singoli marchi di prodotto, ha proseguito Martin. Hayes Roth di Landor Associates, la società di consulenza sul branding e la progettazione di ITT, ha dichiarato che la sua azienda ha ricevuto l'incarico di individuare i marchi di prodotto dotati di valore e di collegare ciascuno di essi al più ampio marchio del gruppo ITT.

"Sono caratterizzati da un'eccessiva proliferazione dei marchi ereditati, frutto di piccole acquisizioni che ITT ha effettuato nel corso degli anni; tuttavia, sono propensi a diffondere il più importante marchio ITT in tutto il mondo", ha affermato Roth, recentemente promosso alla carica di chief marketing officer presso Landor a New York. "L'obiettivo ora è quello di conservare pochi marchi di rilievo mantenendoli sotto l'insegna di ITT."

Quest'anno l'azienda ha già riscontrato un certo successo nell'ambito del collegamento dei marchi individuali alla più ampia bandiera ITT: alla fine di ottobre ha partecipato alla fiera Water Environment Federation Technical Exhibition and Conference a Washington, D.C., durante la quale tutti i prodotti del settore idrico di ITT sono stati raggruppati in un unico stand.

"Abbiamo condotto indagini prima e dopo l'esposizione commerciale e abbiamo registrato un aumento davvero significativo nella percezione dei clienti di ITT quale leader di mercato", ha spiegato Martin la settimana scorsa. "In passato, ci consideravano solamente un produttore di numerosi e svariati componenti; tuttavia, grazie alla nostra presenza all'esposizione con tutti i diversi sistemi riuniti sotto un unico tetto e grazie anche alla presentazione della varietà ed estensione dei nostri prodotti, il pubblico ha avuto una sensazione più nitida del fatto che siamo una forza di mercato considerevole in quel settore", ha dichiarato Martin. "Questo è esattamente quello che stiamo tentando di promuovere presso i nostri clienti e dipendenti."

L'attività di rebranding comprenderà non soltanto la presenza di ITT alle esposizioni commerciali, ma anche altri aspetti del marketing e delle promozioni.

"L'obiettivo è trasmettere un'immagine e una percezione globale di qualsiasi prodotto commercializzato da ITT, in modo che tutte le pubblicità, gli opuscoli e i materiali promozionali realizzati in futuro, compresi i siti Web, siano caratterizzati da un unico look e ITT appaia per quello che è: un'unica azienda", ha concluso Roth.