Rincón del Código:

Dar y recibir obsequios

Por Cherie Raven, gerente de programas de cumplimiento corporativo

El dar obsequios, compartir comidas y entretenimiento suelen ser componentes importantes del crecimiento de relaciones y de los negocios en sí. Pueden ayudarnos a expresar gratitud, celebrar logros y prestar homenaje a culturas. El partir el pan o compartir una comida crea lazos entre las personas. En muchas culturas, el intercambio de regalos es símbolo de respeto y buena voluntad mutuos.

Sin embargo, no todos los regalos son apropiados. Es importante que seamos claros sobre las reglas/políticas. En los casos más extremos, sobornos, coimas y el tráfico de influencias pueden disimularse como "obsequios". Todos hemos oído sobre personas que abusan de su posición y acceso a fondos compañías para ganancia personal. Este tipo de comportamiento ha originado reglamentos gubernamentales y normas internacionales que rigen las prácticas comerciales. 

Debemos tener cautela cuando se trata de dar y recibir obsequios en nombre de ITT. Nuestra política es bastante simple: no aceptamos obsequios que no sean refrescos limitados y artículos promocionales de valor simbólico.

Obsequios de proveedores

Obsequios apropiados recibidos de un proveedor pueden incluir:

• Café y pastelitos o meriendas servidos en una reunión
• Una comida servida a un grupo mientras trabaja
• Una lapicera, un jarrito para café o un peso para papeles con el logotipo del proveedor
• Una camiseta, una gorra o una bolsa de viaje con logotipo

Obsequios inapropiados incluyen:

• Palos de golf personalizados con el logotipo de la compañía en la bolsa
• Viajes o alojamiento: cuando existe una razón comercial, ITT paga por los pasajes de avión, hoteles y comidas de sus empleados
• Entradas para un evento, tal como un evento deportivo o el teatro

Obsequios para clientes

Podemos dar a nuestros clientes los tipos de cosas que podríamos aceptar: jarritos para café, gorras, bolsas para viaje con nuestro logotipo. Pesos para papeles, placas y otros artículos con valor simbólico deben estar hechos de materiales razonables, y no de piedras o metales preciosos como el jade, el oro o el platino. Un reloj que no sea costoso con el logotipo de ITT puede estar bien, pero no un reloj de una marca de primera línea como Rolex. Los obsequios a clientes o asociados comerciales requieren aprobación del directorio. Vea la sección "Cortesías Comerciales" de nuestro Código de Conducta Corporativa para obtener más detalles.

Obsequios entre empleados

La política de regalos entre empleados fue adoptada como respuesta al comportamiento de algunos empleados. Por ejemplo, un gerente les daba a sus empleados una lista de regalos que quería que ellos le compraran para las fiestas. Otro gerente hizo abuso de la política de recompensas y reconocimiento al obsequiarle a un empleado una salida para jugar al golf en reconocimiento por su desempeño sobresaliente, a la que también fue el gerente. Estos son tipos de prácticas que tratamos de evitar. 

También debemos tener el cuidado de no presionar a otra persona para que dé un obsequio o apoye una causa que abracemos. Ninguna persona debe tener que enfrentar el ridículo, la coerción o cualquier otra presión para contribuir a una causa que no apoye. Aquí, como en todos los demás casos, "no significa no" y debemos respetar las elecciones de nuestros compañeros.

 

En muchas culturas, el intercambio de obsequios demuestra respeto y buena voluntad mutuos. Sin embargo, no todos los obsequios son apropiados. Es importante que se conozcan bien las reglas y políticas.