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Dare e ricevere regali

A cura di Cherie Raven, responsabile dei programmi di conformità aziendale

Porgere omaggi, così come partecipare a pranzi o a spettacoli, rappresenta spesso un aspetto importante nella costruzione di un rapporto di affari e nel modo di condurre una trattativa. Può aiutarci ad esprimere gratitudine, a celebrare un successo, a rispettare tradizioni culturali. L'atto di "spezzare il pane" o di condividere un pasto è un modo per creare legami tra le persone. In numerose culture, lo scambio di doni denota rispetto e buona volontà reciproca.

Ma non tutti i regali sono opportuni. È importante anche in questa materia stabilire con chiarezza regole e procedure. Nei casi più estremi, sotto le sembianze di "regali" si potrebbero spacciare mazzette, tangenti e tentativi di influenzare le decisioni altrui. Abbiamo tutti sentito parlare di persone che sfruttano la propria posizione e libertà di accesso a fondi aziendali per l'arricchimento personale. Questi comportamenti hanno portato all'introduzione di regolamenti governativi e norme internazionali per la disciplina delle prassi aziendali. 

Pertanto, dobbiamo essere prudenti quando si tratta di ricevere o porgere omaggi a nome di ITT. La nostra politica è molto semplice: non accettiamo regali al di fuori di modesti rinfreschi o oggetti promozionali.

Omaggi dei fornitori

Riportiamo di seguito un elenco di omaggi accettabili da parte di un fornitore:

• Un caffè con pasticcini o snack serviti durante una riunione
• Un pasto servito ad un gruppo impegnato in una attività lavorativa
• Articoli come penne, tazze da caffè o fermacarte recanti il logo del fornitore
• Articoli come magliette, berretti o buste per lo shopping recanti il logo del fornitore

Questo, invece, è un elenco di omaggi considerati inopportuni:

• Mazze da golf personalizzate con il logo dell'azienda sulla borsa
• Viaggi e soggiorni: se la trasferta è giustificata da esigenze lavorative, ITT si fa carico di tutte le spese di biglietti aerei, vitto e alloggio per i propri dipendenti
• Biglietti per eventi come uno spettacolo teatrale o una manifestazione sportiva

Omaggi ai clienti

Possiamo offrire ai nostri clienti gli stessi tipi di oggetti che siamo autorizzati ad accettare: tazze da caffè, berretti, buste per lo shopping con il nostro logo. Fermacarte, targhe e altri articoli dovranno essere realizzati in materiali comuni, anziché in pietre o metalli preziosi come giada, oro o platino. Anche un orologio potrebbe andare bene, purché sia di basso costo e con il logo ITT, evitando ovviamente marchi di prestigio come Rolex. I regali destinati a clienti o partner commerciali devono essere approvati dal senior management. Per maggiori ragguagli, rinviamo al nostro Codice di condotta aziendale, sezione "Business Courtesies" (Omaggi aziendali).

Omaggi tra dipendenti

La politica in materia di omaggi tra dipendenti è stata introdotta a seguito del manifestarsi di alcuni comportamenti disdicevoli. È accaduto, ad esempio, che un manager distribuisse ai suoi subalterni un elenco di regali che questi avrebbero dovuto acquistargli per le vacanze. Un altro direttore aveva approfittato della politica di premi e riconoscimenti regalando a un dipendente una giornata di golf a testimonianza dell'eccezionale rendimento sul lavoro, per poi ovviamente accompagnarlo. Questi sono solo esempi di pratiche che stiamo tentando di impedire. 

Dobbiamo inoltre fare attenzione a non esercitare pressioni su chicchessia per convincerlo a fare un regalo o a sostenere una causa da noi appoggiata. Nessuno dovrebbe mai esporsi al ridicolo, subire coercizioni o altre forme di pressioni per contribuire a una causa che non intende sostenere. In questo e in tutti gli altri casi "no significa no" e dobbiamo rispettare le scelte dei nostri colleghi.

 

In numerose culture, lo scambio di doni denota rispetto e buona volontà reciproca. Ma non tutti i regali sono opportuni. Anche in questa materia, è importante stabilire con chiarezza regole e procedure.