ITT: il leader del condizionamento in India

I dieci anni di collaborazione con il distributore indiano Sevcon sono la chiave di questo successo.

L'incredibile crescita economica degli ultimi anni in India è seconda solo a quella registrata in Cina. Non meraviglia quindi che in tutto il paese si vedano bulldozer, battipalo e gru alacremente all'opera.

Il boom edilizio, in particolare nelle costruzioni commerciali per infrastrutture informatiche, ha spronato i miglioramenti tecnologici nel settore del riscaldamento, della ventilazione e del condizionamento aria (HVAC, Heating, Ventilation and Air Conditioning). Negli ultimi dieci anni ITT ha svolto un ruolo guida in questo sforzo di modernizzazione grazie a una linea di pompe Bell & Gossett vendute tramite il distributore indiano Sevcon.

Il merito dell'introduzione, nel 1996, del sistema di pompaggio B&G a velocità variabile in questo settore spetta a Sevcon. Fino ad allora venivano utilizzati sistemi di pompaggio a velocità costante, più economici, ma meno efficienti. L'esperto personale Sevcon ha offerto a imprenditori e consulenti i più aggiornati sistemi di ITT a risparmio energetico e con costi ridotti del ciclo di vita.

Oggi, grazie a una campagna concertata dal team ITT-Sevcon, il settore del condizionamento indiano è passato in massa ai sistemi di pompaggio a velocità variabile e le vendite dei prodotti B&G hanno fatto registrare livelli record negli ultimi due anni.

In che modo, esattamente, sono riusciti a ottimizzare un intero settore? Nikhil Kapoor, responsabile vendite del settore Residential & Commercial Water di ITT in India, ci ha illustrato diverse strategie essenziali. Una filiale ITT a Nuova Delhi, sede di Sevcon, aperta nel 2004, "ci ha consentito di lavorare a stretto contatto con Sevcon e di restare concentrati sulle più recenti offerte tecnologiche", ha dichiarato Kapoor.

I concorrenti hanno cercato di tenere il passo con i nostri numerosi lanci di nuovi prodotti... e hanno fallito. Gli altri operatori avevano appena avuto sentore del sistema di pompaggio Primary-Secondary di B&G quando abbiamo introdotto il sistema Primary-Secondary-Tertiary. Quando i concorrenti sono riusciti a portarsi a questi livelli, il sistema Primary B&G a velocità variabile li ha spinti nuovamente nelle retrovie.

Anche la forte enfasi posta sulla formazione ha dato i suoi frutti. Dopo aver ricevuto una completa formazione da ITT, il personale tecnico di Sevcon, che conta attualmente 54 addetti, ha organizzato in tutta l'India dei seminari destinati a imprenditori, tecnici, consulenti e ad altri decision maker. "Praticamente tutto il settore indiano del condizionamento, tramite i seminari tenutisi a 'Little Red School House', è venuto a conoscenza dei sistemi idronici moderni e del concetto di costo del ciclo di vita", ci ha raccontato Kapoor, riferendosi alla famosa struttura statunitense ITT per la formazione a Morton Grove, Illinois.

Ma anche altri metodi hanno avuto successo. Sevcon consente ai clienti di risparmiare fornendo loro assistenza tecnica nella fase progettuale e sottolineando i vantaggi derivanti dall'acquisto di sistemi di pompaggio completi. Il loro standard industriale resta elevato grazie alla partecipazione a fiere e all'appartenenza ad associazioni di categoria. Si trovano sempre al centro dell'azione grazie alle filiali diffuse in cinque importanti città indiane, tra cui Bangalore, la "Silicon Valley dell'Oriente."

L'elenco dei clienti ITT in India prova il nostro notevole impegno per ottenere la piena soddisfazione dei clienti. Importanti operatori come IBM, Motorola, la borsa indiana, l'American Embassy School, Goldman Sachs e la catena Hyatt Regency Hotels hanno acquistato prodotti B&G per le loro attività in India.

2006: Nikhil Kapoor di ITT, in camicia blu, consegna ai rappresentanti di Sevcon una targa per festeggiare i 10 anni di attività come partner della distribuzione di ITT.