Dans ce numéro
Un grand merci aux 500 employés ITT (et plus) qui ont participé à notre récent sondage lecteurs. Vos réponses à cette douzaine de questions nous ont apporté une aide précieuse afin de déterminer ce qui est véritablement utile dans cette publication, et de quelle façon nous pouvons l'améliorer encore en termes de contenu, de design et de distribution.
Voici quelques-uns des principaux commentaires et opinions des lecteurs, ainsi que des explications sur la façon dont ils aideront le Supplément à évoluer.
60% d'entre vous sont des lecteurs réguliers.
Même s'il s'agit d'un nombre encourageant, nous aimerions nous approcher davantage du 100 pour cent. Pour faire de la lecture du Supplément une habitude, nous effectuerons davantage de promotion hors-ligne et nous assurerons que la publication paraît à date fixe - le premier du mois - afin que chacun sache exactement quand la trouver.
90% d'entre vous sont dirigés vers la publication par un message e-mail avec drapeau provenant du siège ITT ou de votre société de gestion.
Nous continuerons à expédier les messages e-mail avec drapeau pour annoncer l'arrivée du nouveau numéro, mais notre objectif principal est de faciliter l'accès à ce Supplément. Nous sommes actuellement à la recherche de moyens pour renforcer sa présence en créant un lien vers le Supplément sur les pages d'accueil ITT Internet et Intranet, ainsi que sur la page d'accueil de votre société de gestion. Ces pages d'accueil étant le bureau par défaut de nombreux employés d'ITT Industries, vous pourrez voir que le nouveau numéro a paru en allumant votre ordinateur le matin.
80 pour cent d'entre vous ont jugé bon ou très bon l'intérêt des articles.
Nous continuerons nos recherches des thèmes les plus intéressants, actuels et d'information d'ITT Industries. Si vous avez des idées d'articles que vous jugez intéressants, n'hésitez pas à les faire parvenir à tom.martin@itt.com.
90 pour cent a jugé la «lisibilité» bonne ou très bonne.
Nous continuerons à écrire nos articles dans un langage direct, et à stimuler votre intérêt sans pour autant perdre de vue le message de l'article.
90 pour cent d'entre vous a jugé bon ou très bon «l'attrait du design» et la «facilité de navigation».
Nous avons cherché à rendre la publication aussi intuitive et séduisante que possible avec l'utilisation de photographies, couleurs, encadrés et liens multiples vers les autres secteurs de la publication. D'après le retour d'information que vous nous avez fourni, nous conserverons ce design et ce mode de navigation.
80 pour cent d'entre vous a jugé la «qualité des traductions» comme bonne ou très bonne.
Même si la majorité des réponses à ce sondage provient d'employés des États-Unis ou de pays anglophones, ceux qui lisent le Supplément dans d'autres langues ont jugé la qualité de la traduction «bonne» (4 sur une échelle de 1 à 5). Nous continuerons donc à faire appel aux traducteurs qui ont travaillé au Supplément depuis son lancement fin 2002, mais nous mènerons également des sondages aléatoires dans des pays donnés pour mieux garantir la qualité de traduction.
Vous voulez tous lire des articles sur les personnes, les produits et les ventes.
À la question demandant les sujets/thèmes devant être abordés dans le Supplément, les 10 premiers au hit-parade ont été les suivants :
1. Personnes
2. Produits
3. Succès commerciaux
4. Pratiques d'excellence
5. Actualisation ligne de conduite ITT
6. Efforts communautaires
7. Articles VBSS
8. Profils Centres de valeur
9. Efforts ESH
10. Autres
Nous utiliserons ce retour d'information comme modèle pour nos futures maquettes d'articles.
Nous avons reçu de nombreux commentaires pour nous aider à améliorer le bulletin d'informations et sa distribution. Voici quelques-unes des idées que nous mettrons certainement en application :
Amélioration du contenu
«Davantage d'articles sur le travailleur moyen et son influence sur la société.» - Andrew Roussey, Fluid Technology
«Davantage d'articles sur les succès commerciaux et les contrats gagnants.» - Leonard Borowski, Defense
«Davantage d'informations sur les projets ITT Industries, ainsi que sur le futur des sociétés de gestion.» - Brenda McCart, Defense
«Ajoutez une section loisirs. Par ex., concours, puzzles, dessins animés, tableau d'affichage, etc.» - Darren Hill, Fluid Technology
«Davantage d'articles sur l'impression qu'ont les utilisateurs finaux des produits et services ITT.» - Mark Smith, Defense
Augmenter le public de nos lecteurs
«Placez des affiches de la couverture de chaque numéro dans les établissements ou aux principaux lieux d'accès.» - Jeff Powell, Defense
«Placer une icône-lien du Supplément sur tous les réseaux Intranet de la société.» - Glenn Leibowitz, Electronic Components
«Assurez-vous que les directeurs Communication des divisions commerciales placent le bulletin d'informations sur les tableaux d'affichage à l'attention des employés ne disposant pas de messagerie.» - Trevor Parrett, Fluid Technology
vos idées d'articles