In dieser Ausgabe
Das Richtige tun
Von Alan Leibowitz, Direktor für Corporate-Compliance-Programme (Programme zur Sicherung regelkonformen Verhaltens) und Sicherheit bei ITT Industries
Heute kennt jeder Mitarbeiter von ITT unseren Wahlspruch "Das Richtige tun - Immer", doch was bedeutet er eigentlich?
Slogans und Wahlsprüche bleiben nur Worte, wenn nicht jeder klar versteht, was sie eigentlich bezwecken sollen. Selbst unser Wahlspruch ist in der Vergangenheit falsch ausgelegt worden. In einer früheren Übersetzung wurde "Das Richtige tun" fälschlich so ausgelegt, dass es bedeute, in finanzieller Hinsicht das Richtige für ITT zu tun, ohne auf Vorschriften Rücksicht zu nehmen. Da hatten die Übersetzer deutlich übersehen, dass wir möchten, dass alle Mitarbeiter "Das ethisch Richtige tun - Immer".
Wir alle von ITT Industries können stolz darauf sein, dass wir für ein Unternehmen arbeiten, das von uns erwartet, in jeder geschäftlichen Situation die beste ethische Entscheidung zu treffen, selbst wenn uns dadurch Geschäfte entgehen. Solche Verluste sind stets nur kurzfristig. Wenn unsere Kunden merken, dass man darauf zählen kann, dass wir zu unseren Prinzipien stehen, dann werden wir auch weiterhin auf lange Sicht den Lohn dafür ernten.
Wir können immer unseren Verhaltenskodex als Richtschnur nehmen, um Anweisungen in Frage zu stellen, von denen wir glauben, dass sie ungeeignet sind. ITT Industries wird niemals von irgendeinem Mitarbeiter verlangen, etwas Illegales oder ethisch nicht Vertretbares zu tun. In den meisten Fällen können auftretende Fragen in einer offenen Diskussion angesprochen werden, wo gründlicher erklärt werden kann, was notwendig ist. Oft entstehen solche Befürchtungen eher aus einem Missverständnis der Anforderungen als aus einer bewussten Entscheidung, unseren Kodex zu verletzen. Wenn jemals der Eindruck entsteht, dass Sie zu einer Verletzung des Kodex aufgefordert werden, dann müssen Sie die Angelegenheit mit einer der im Kodex aufgeführten Kontaktpersonen ("points of contact") besprechen.
In unserem Kodex sind einige Fragen aufgeführt, die Ihnen bei der Einschätzung helfen, ob Sie die beste ethische Entscheidung treffen.
1) Handle ich gemäß dem Geist und dem Wort aller anzuwendenden Gesetze oder der Unternehmenspolitik von ITT Industries?
2) Würde ich wollen, dass über meine Handlungen auf der Titelseite einer Zeitung berichtet wird?
3) Was würden meine Familie, meine Freunde oder Nachbarn von meinen Handlungen halten?
4) Wird es irgendwelche direkten oder indirekten Auswirkungen für ITT Industries geben?
5) Stimmen meine Handlungen mit den allgemein geltenden Werten überein, die in diesem Kodex und der Unternehmenspolitik von ITT Industries (ITT Industries Corporate Policies) festgelegt sind?
Dieser "Zeitungstest" verhindert, dass wir uns selbst etwas vormachen, wenn wir vor schwierigen Entscheidungen stehen. Wenn wir alle dieselben Regeln einhalten, wird ITT Industries auch weiterhin für uns alle ein respektierter und sicherer Ort sein.
Hier ein Beispiel dafür, wie der "Zeitungstest" angewendet werden kann:
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Frage: Ich
arbeite im Verkauf und muss oft potenzielle Kunden bewirten. Dort, wo ich arbeite,
ist es Tradition, dazu Vergnügungsabende mit Unterhaltung zu veranstalten, zu
denen auch viele alkoholische Getränke gehören. Mir ist dieser Ansatz manchmal
unangenehm, aber da die Kunden dies erwarten, würden uns wahrscheinlich Geschäfte
entgehen, wenn wir diese Praxis nicht weiterführten. Wie sollten wir uns in
dieser Sache verhalten?
Kodex-Ecke: Das Aufbauen einer Beziehung zum Kunden ist ein grundlegend wichtiger Teil unseres Geschäftes. In diesem Fall haben wir es sowohl mit einem Sicherheits- als auch einem ethischen Problem zu tun. Alkoholische Getränke sind zwar zu geeigneten Anlässen nicht verboten, doch müssen wir bei sozialen oder geschäftlichen Zusammenkünften verantwortlich handeln, wenn wir ITT Industries vertreten.
Übermäßiger
Alkoholgenuss oder andere unangebrachte Verhaltensweisen sollten nie zum Geschäftsgebaren
von ITT Industries gehören. Eine Möglichkeit, über dieses Problem
nachzudenken, wäre eine Weiterführung des "Zeitungstests": Wenn
es Ihnen nichts ausmachen würde, der Öffentlichkeit, Ihrer Familie und
Ihrem Chef eine Videoaufzeichnung aller Ihrer Handlungen vorzuführen, dann ist
wahrscheinlich alles in Ordnung.
Kunden
haben im Allgemeinen sehr viel Verständnis dafür, wenn wir ihnen erklären,
dass wir sie und ihr Unternehmen viel zu sehr schätzen, als dass wir dies nur
wegen einer Abendunterhaltung aufs Spiel setzen würden. Wir haben wegen diesem
Problem noch nie einen Kunden verloren. Denken Sie daran, dass unser Kodex verlangt,
dass wir uns nicht an "ausschweifender oder extravagenter" Unterhaltung
beteiligen, und dass wir die Einschränkungen des Kunden in Bezug auf die Bewirtung
seiner Angestellten befolgen.
Um den Verhaltenskodex zu lesen ...
Die jeweils aktuelle Version des Verhaltenskodex - einschließlich Übersetzungen - finden Sie auf der Homepage von ITT Industries unter www.itt.com.
Schicken Sie Ihre Fragen zum Verhaltenskodex an codecorner@itt.com.
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