ITT Industries
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Tous sous la même enseigne ; ITT effectue la promotion de ses différents produits

Par Arundhati Parmar,
The Fort Wayne Journal Gazette
21 décembre 2005

À Fort Wayne, ITT Industries est connue comme une industrie de défense fabricant des radios militaires. On est donc parfois surpris d'apprendre que cette même société fabrique un grand nombre de produits dont des produits de filtration de l'eau, des pompes à eau et des produits pour l'industrie de plaisance.

Pour diffuser la conscience que cette société installée à White Plains (New York) est, en réalité, une société mondiale fabricant une gamme de produits diversifiée, ITT vient de lancer une campagne de redésignation d'entreprise.

« Cette campagne n'apportera aucun changement radical à notre marque », précise Tom Martin, vice-président des relations d'entreprise ITT, devenue une société commerciale ouverte indépendante en 1995, date à laquelle le conglomérat ITT Corp. s'est scindé en trois sociétés ouvertes. « Notre objectif est qu'une seule marque organisationnelle unifiée recouvre nos différentes sociétés et nous avons jugé que nous nous trouvions à un moment de notre évolution favorable pour cela. »

ITT comprend 17 groupes d'activités - un peu à la façon de Procter & Gamble, à l'exception qu'ITT opère sur le marché industriel, et non sur le marché de la consommation. Martin a préféré ne pas préciser les coûts de cet effort de redésignation, déclarant que la société ne peut se résumer à des chiffres de marketing.

Le logo - ITT Industries - a déjà été modifié avec la suppression du mot « Industries », déclare Martin, et arbore désormais un coloris doré. L'agence de publicité d'ITT - Doremus and Co. de New York - est en train de créer des annonces publicitaires qui paraîtront dans les publications commerciales en 2006, ajoute Howard Sherman, directeur du bureau Doremus de New York.

« Nous sommes en train de concevoir une campagne publicitaire pour différentes catégories de produits et de les mettre en relation avec la marque ITT », déclare Sherman.

Le slogan « Engineered for life » (« Conçu pour durer») créé par Doremus et adopté par ITT depuis 1998, restera inchangé. « Il est important, car il exprime à la fois la fiabilité et la durabilité de nos produits, ainsi que le fait que nous répondons véritablement à des besoins vitaux, qu'il s'agisse d'amener l'eau aux endroits secs de la planète, de purifier l'eau ou d'assurer la sécurité des personnes », ajoute Martin.

Les produits défense ITT - lunettes de vision nocturne et systèmes radios air-terre à bande unique, entre autres, sont vendus sous le nom ITT mais certains groupes d'activité utilisent leur propre nom de marque pour la commercialisation, ajoute encore Martin. Hayes Roth, de Landor Associates, société de conseil de marque et conception pour ITT- informe que sa société a été chargée d'identifier les marques de produit fondamentales et de les lier au nom de marque ITT.

« ITT possède une multitude de marques patrimoniales - provenant des petits rachats effectués au cours des années - mais elles contribuent à diffuser la marque générale ITT dans le monde », explique Roth, récemment nommé directeur du marketing de Landor à New York. « Le nouvel objectif est de posséder quelques marques fondamentales rassemblées sous l'enseigne ITT. »

La société a déjà à son actif le fait d'avoir mis en relation des marques individuelles sous la bannière ITT cette année. La Water Environment Federation Technical Exhibition and Conference de Washington, D.C., qui se tiendra fin octobre, permettra de réunir tous les produits commerciaux du secteur des eaux ITT.

« Les sondages effectués avant et après le salon auprès de nos clients ont révélé une perception renforcée d'ITT comme leader du marché », a déclaré Martin la semaine dernière. « Dans le passé, ITT était considérée comme un fabricant de nombreux composants variés, mais cette présence au salon réunissant tous nos différents systèmes en un même endroit et démontrant l'étendue de nos produits a fait qu'elle est désormais perçue comme une force commerciale importante dans ce secteur », ajoute Martin. « Et c'est ce que nous cherchons à transmettre à nos clients et à nos employés. »

Cet effort de redésignation n'accompagnera pas seulement la présence d'ITT aux salons, mais également les autres aspects de ses activités de marketing et de promotion.

« Notre objectif est d'offrir une image et une perception unique pour tous les produits ITT et donc une image commune en termes de publicité, de documentation et de matériel promotionnel fournis, sites Web compris, afin de renvoyer un reflet fidèle de la société », conclut Roth.