Le coin du Code :

Faire et recevoir des cadeaux

Par Cherie Raven, directrice programmes de conformité d'entreprise

Faire des cadeaux, partager des repas ou des sorties sont souvent des composantes importantes dans la construction de relations commerciales. Cela nous permet d'exprimer notre gratitude, de célébrer des succès et de rendre honneur aux différentes cultures. Rompre le pain ou partager un repas crée des liens entre les personnes. Dans de nombreuses cultures, s'échanger des cadeaux est signe de respect et de bonne volonté réciproque.

Mais tous les cadeaux ne sont pas appropriés. Il est important d'établir des règles/lignes de conduite précises. Dans les cas les plus extrêmes, des pots-de-vin, des dessous-de-table ou un trafic d'influence peuvent prendre l'apparence de "cadeaux". Tout le monde a entendu parler de personnes ayant abusé de leur pouvoir et puisé dans les fonds de la société pour leur usage personnel. Ce comportement a donné lieu à des réglementations gouvernementales et à des normes internationales régissant les pratiques commerciales. 

Nous devons faire preuve de prudence en faisant ou en recevant des cadeaux pour le compte d'ITT. Notre politique est relativement simple : nous n'acceptons aucun cadeau à l'exception de collations raisonnables et d'articles promotionnels à la valeur symbolique.

Cadeaux des fournisseurs

Les cadeaux pouvant être acceptés d'un fournisseur sont les suivants :

• Café et pâtisserie ou en-cas servis lors d'une réunion
• Repas servi à un groupe de travail
• Stylo, tasse à café ou presse-papiers portant le logo du fournisseur
• T-shirt, casquette ou sac fourre-tout portant le logo du fournisseur

Les cadeaux ne pouvant être acceptés sont les suivants :

• Clubs de golf personnalisés portant le logo de leur société sur le sac
• Voyages ou hébergement : lorsqu'ils sont justifiés pour des raisons professionnelles, ITT prend en charge les billets d'avion, l'hôtel et les repas de ses employés
• Billets pour un événement sportif ou culturel

Cadeaux aux clients

Nous pouvons offrir à nos clients ce que nous sommes nous-mêmes autorisés à recevoir : tasses à café, casquettes, sacs fourre-tout portant notre logo. Les presse-papiers, plaques et autres articles doivent être réalisés dans des matériaux courants et les métaux ou pierres précieuses (jade, or ou platine) sont exclus. Une montre bon marché portant le logo ITT peut également convenir, mais pas des objets de prix comme une Rolex. Les cadeaux aux clients ou partenaires commerciaux doivent être autorisés par la direction. Se reporter à notre Code de déontologie, section "Cadeaux d'entreprise" pour davantage de détails.

Cadeaux entre employés

La réglementation des cadeaux entre employés a été adoptée en réponse au comportement de certains employés. Par exemple, un directeur a un jour remis à ses employés une liste de cadeaux qui devaient lui être offerts à l'occasion des fêtes. Un autre directeur a abusé de la politique de reconnaissance et de récompense en offrant un équipement de golf à un employé pour ses performances exceptionnelles - pour ne citer que quelques cas. C'est ce genre de pratiques que nous tentons de prévenir. 

Nous voulons également éviter de faire pression sur qui que ce soit en l'incitant à faire un cadeau ou à soutenir une cause. Personne ne doit jamais être l'objet de dérision, de contrainte ni subir tout autre type de pression l'incitant à soutenir une cause avec laquelle il est en désaccord. Ici, comme toujours "Non, c'est non" et nous sommes tenus de respecter les choix de nos collègues.

 

Dans de nombreuses cultures, s'échanger des cadeaux est signe de respect et de bonne volonté réciproque. Mais tous les cadeaux ne sont pas appropriés. Il est important d'établir des règles/lignes de conduite précises.