November 2008
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Artikel 1:
Gewinner des Ring of Quality 2008
Eines der Betriebsprinzipien, die den ITT-Kernwert der Verantwortlichkeit unterstützen, ist "die Verpflichtung zur Qualität". Mit seiner alljährlichen Verleihung des "Ring of Quality" - jetzt bereits im 37. Jahr - zeichnet ITT die Personen und Teams aus, die durch ihre Leistung und Führung hervorragende Beispiele für Qualität gegeben haben und die mit ihrer Energie, Innovation und ihrrm Engagement dazu beigetragen haben, dem Unternehmen und seinen Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
Um mehr über die Gewinner des Ring of Quality 2008 zu erfahren, klicken Sie auf die Links unten:
Dennis Douglas
Electronic Systems
Principal Member Technical Staff – Logistics
Clifton, New Jersey
Dennis Douglas ist ein wichtiges Mitglied des ITT-Teams, das mit dem Integrated Demonstrations and Applications Laboratory (IDAL) in der Wright Patterson Air Force Base in Dayton, Ohio beauftragt wurde. Die äußerst erfahrenen Mitarbeiter von IDAL entwickeln Simulatoren, die die Testung elektronischer Kriegsführungssysteme in einer sehr komplexen -- und virtuellen -- Radarumgebung ermöglichen. IDAL war beim Übergang neuer Geräte zur elektronischen Kriegsführung vom Reißbrett zum Kampfeinsatz extrem erfolgreich.
Douglas' Karriere bei ITT begann vor mehr als 20 Jahren, und die IDAL-Einrichtung wurde ihm 1993 anvertraut. Zu diesem Zeitpunkt war sie kaputt, veraltet, nicht funktionsfähig und von Schließung bedroht. Douglas war und ist die treibende Kraft bei der Wiederauferstehung und beim derzeitigen Erfolg von IDAL. Er verfügt über die einzigartige Fähigkeit, ausgeklügelte Prototyp-Systeme zum Leben zu erwecken und ist ein Meister beim Durchsehen vielfältiger interagierender Probleme sowohl mechanischer als auch elektrischer Art. Er macht niemals Abstriche oder Kompromisse bei der Qualität, selbst nicht angesichts enger Fertigstellungstermine. In zahlreichen Fällen hat seine Fähigkeit, quer zu denken, Entwürfe gerettet, wenn ihre Erfinder bereits aufgegeben hatten. Im Ergebnis dessen ist das handgebaute IDAL-Radarsimulationsgerät bei Weitem zuverlässiger als seine vermarkteten Gegenstücke.
Global Maintenance & Supply Services Task Order-1 Maintenance Improvement Team
Systems Division, Systems Support Services
Camp Arifjan, Kuwait
Im Jahr 2007 versuchte die US-Armee die Leistung des in den Irak und nach Afghanisan entsandten Eqiupments zu verbessern, und dieses IT-Team wurde gebildet, um Qualitätsprobleme der Kunden durch die Identifizierung von Verbesserungen bei der Produktion, Qualität der Arbeit und Kostenkontrollaktivitäten zu lösen. Das Team wandte Lean-Six-Sigma-Analysetechniken auf historische Wartungsdaten an, um entscheidende Management- und Betriebsprozesse unter die Lupe zu nehmen.
In Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelte das Team eine Betriebsdefinition für den First Pass Yield, die es ihnen ermöglichte, sich in der Reihenfolge ihrer Priorität auf die wichtigsten Ursachen zu konzentrieren und in einer ordentlichen und zeitgemäßen Weise Korrekturhandlungen durchzuführen. Das Programm realisierte die folgenden Verbesserungen:
GPS IIR-M L5 Demonstration Payload Development Team
Space Systems Division
Clifton, New Jersey
L5 ist ein neues Signal, das zur Global Positioning System (GPS) - Konstellation hinzugefügt wird, das die Zuverlässigkeit, Robustheit und Sicherheit für die zivile und kommerzielle Luftfahrtbranche verbessern wird. Die USA hat sich bei der International Telecommunication Union um die Rechte für die L5-Frequenz beworben und diese erworben, diese exklusiven Rechte laufen jedoch im August 2009 ab, wenn kein Signal in dieser Frequenz vom Weltraum aus übertragen wird. Um diesen Fertigstellungstermin einzuhalten, hat die US Air Force das Lockheed Martin/ITT-Team unter Vertrag genommen, um dem letzten der GPS IIR-M-Satelliten eine L5-Ladung hinzuzufügen und die Rechte auf diese wichtige Frequenz zu behalten.
Das ITT GPS IIR-M L5 Demonstration Payload Development Team entwarf, entwickelte, montierte, testete und lieferte zwei Monate vor dem Fertigstellungstermin ein voll funktionsfähiges L5-Subsystem für Lockheed Martin und unterschritt dabei sogar noch das vorgesehene Budget. Die Bedeutung der ITT-Ladung und der frühzeitigen Lieferung wurde durch die Anerkennung deutlich, die ITT aus den höchsten Ebenen innerhalb der US Air Force erhielt. Beim kürzlich stattgefundenen Industry Space Symposium dankte General Hammel, das höchstrangigste Mitglied des GPS-Zweigs der US Air Force hochrangigen funktionären von Lockheed Martin persönlich für diese Leistung, die wiederung ITT für die zwei Monate frühere Lieferung des L5-Systems dankten.
Ron Hicks
Advanced Engineering and Sciences
Supportability Manager
Lexington Park, Maryland
Wenn ein Flugzeug auf einem Flugzeugträger landet, erfasst sein Fanghaken einen Draht, und die daraus resultierende Spannung drückt einen Hydraulikzylinder zusammen, um das Flugzeug zu stoppen. Die Spannung, die dieses AAG (Advanced Arresting Gear) -System bietet, ist einstellbar; wenn sie zu schwach ist, wird sie das Flugzeug nicht vor dem Ende des Flugdecks stoppen, und wenn sie zu stark ist, kann sie das Flugzeug stark beschädigen.
Kürzlich hat die US-Marine ITT mit der Verantwortung betraut, die gesamte Logistik zur Erhaltung der Bereitschaft, Nachhaltigkeit und Funktionsfähigkeit des AAG-Systems im Verlauf seines Lebenszyklus, der 30 bis 50 Jahre umfassen könnte, zu planen, zu entwickeln, umzusetzen und zu verwalten. ITT übernahm ein Programm, dass viele Probleme hatte und weit hinter dem Plan zurücklag, und Ron Hicks korrigierte die Situation schnell. Er nutzte einen Systemansatz, um die Elemente der Erfassungslogistik zu identifizieren, und und entwarf die Verfahren zu ihrer Integration. Dann enwickelte ein Logistikmanagement-Informationsflussdiagramm, um die Datenanforderungen und die Quellen darzustellen, die benötigt wurden, um den Anforderungen der Systemplanung und des Produktsupports gerecht zu werden. Unter der Leitung von Ron Hicks ist das neue AAG-System zu einem hochmodernen System für die Marine geworden -- haltbar, erschwinglich und zuverlässig -- und wird die Flugträger-Luftfahrt für die nächsten 50 Jahre positiv beeinflussen.
Iraq Radio Team
Communications Systems
Fort Wayne, Indiana
Als ITT Communications Systems im August 2007 den Vertrag zur Ausrüstung der Streiktäfte im Irak mit Kampffunkgeräten erhielt, war das ein Vertrag, den wir unbedingt zur Zufriedenheit des Kunden erfüllen mussten, weil er dem Unternehmen dazu verhelfen würde, die Ertragsprognosen zu erfüllen, seinen größten Konkurrenten auszubooten und ITT für künftige Verträge für den Irak im Umfang von mehreren Millionen Dollar zu positionieren. Als der Vertrg abgeschlossen war, stand das Iraq Radio Team unter Druck, ein sehr schwieriges Projekt mit vielen Hindernissen in Angriff zu nehmen, zu denen unter anderem folgende gehörten:
Das Team hatte auf allen Ebenen Erfolg. Es entwickelte das neue 10-Watt-Funkgerät, indem es mit der 5-Watt-Version als Grundlage begann und nur das veränderte, was nötig war. Als Nächstes schrieben, implementierten, testeten, prüften und gaben die Teammitglieder Tausende Zeilen Code frei und opferten dafür über einen achtwöchigen Zeitraum viele Abende und Wochenenden, um den Plan zu erfüllen und gleichzeitig die Qualität des Codes aufrecht zu erhalten. Als ein Subunternehmer für die GPS-Receiver-Karte die Lieferanforderungen nicht erfüllen konnte, entwickelte ein internes Team in acht Wochen einen voll funktionsfähigen Ersatz. Das Team entwickelte außerdem ein Lean-Produktentwicklungskonzept und gestaltete das Gehäuse des tragbaren Funkgerätes in Rekordzeit um, sodass es in bedeutenden Zahlen hergestellt werden konnte, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen.
Lynne Lederhouse
Systems Division
Quality Systems Manager
Camp As Sayliyah, Doha, Qatar
Die Geschichte von Lynne Lederhouse bei ITT umfasst mehr als 23 Jahre bei vielen verschiedenen Programmen weltweit, im Mai 2007 trat sie jedoch eine ihrer schwierigsten Aufgaben an, als sie zum Quality Systems Manager für APS-5 (Army Prepostioned Stock) im Camp As Sayliyah, Qatar ernannt wurde. Bei der Beaufsichtigung eines großen Vorrat an Waffen, Fahrzeugen und Geräten stand sie einer fast unmöglichen Aufgabe gegenüber: die Programmbereitschaft für eine für den Juli 2007 geplante ISO-Rezertifizierungsprüfung zu gewährleisten.
Lederhouse entwickelte einen genauen Aktivitäten-Zeitplan, der Schulung, Beratung durch einen firmeneigenen Buchprüfer, Proramm-weite Audits, die Durchführung und Überwachung von Korrekturhandlungen bis zum Abschluss, eine Vielzahl von Dokumentationsüberprüfungen, die Umgestaltung des Qualitätsmanagementsystems und die Umsetzung von 5S-Parktiken (Sortieren, Setzen, Säubern, Standardisieren, Selbstdisziplin) einschloss. Dank ihrer Arbeit wurde APS-5 durch die International Organization for Standardization (ISO) erfolgreich und planmäßig rezertifiziert, und der ISO-Auditor meberkte, dass der Erfolg des Programms hauptsächlich auf die Aktionen von Lederhouse zurückzuführen war. Seither arbeitet Lederhouse weiter die Qualitätsmetrik des Programms um. Sie hat APS-5 geholfen, bedeutende Ziele bei der Qualitätskontrolle zu erreichen. Die Bewertungen des Qualitätssicherungsüberwachungsplans des Kunden überschreiten auf einer Skala von 1 bis 5 ständig den Wert 4,5, und der Standort erhält seine erste erreichte Quote von 98% aufrecht. Mit ihrem Engagement für Qualität und ständige Verbesserung ist Lederhouse eine echte Qualitätsmanagerin in jedem Sinn.
NextView Scalable Camera Architecture Team
Space Systems Division
Rochester, New York
Das NextView Scalable Camera Architecture Team von ITT Space Systems Division entwarf, entwickelte, montierte, testete und lieferte innerhalb von 12 Monaten drei hochmoderne hochauflösende Systeme zur Bilderfassung im Weltraum für kommerzielle Kunden. Zwei dieser Systeme arbeiten bereits im Orbit.
Das erste war ein hochmodernes panchromatisches Sensor-Teilsystem für die DigitalGlobe Corporation für das NextView-Programm der US-amerikanischen National Geospatial-Intelligence Agency (NGA, „Nationale Agentur für Geographische Aufklärung“). Dieser Sensor wurde im September 2007 erfolgreich auf dem Satelliten WorldView-1 zum Einsatz gebracht, und dieses erste System liefert derzeit hervorragende Schwarzweißbilder an Kunden. Die zweite Lieferung umfasste ein voll integriertes panchromatisches und Multispektralsensor-Teilsystem zuzüglich einer optischen Teleskop-Baugruppe. Dieses System wurde an die GeoEye Corporation geliefert und im September 2008 auf dem Satelligen GeoEye-1 zum Einsatz gebracht. Das dritte, ein ähnliches Präzisionssystem, wurde für den künftigen Satelliten WorldView-2 and die DigitalGlobe Corporation geliefert und wird seine Arbeit voraussichtlich innerhalb der nächsten 12 Monate aufnehmen.
Diese Lieferungen repräsentieren die Bilderfassungssysteme der nächsten Generation. Die Technologie stellt hinsichtlich ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Stärke und ihrer Bilderfassungsleistung einen Durchbruch gegenüber den Satelliten der vorigen Generation dar. Die Lieferungen dieser Fernerkundungsgeräte sind ein bedeutender technischer Meilenstein für die US-Weltraumbilderfassung und ITT. Die skalierbare Kameraarchitektur hat ITT vergleichbaren Technologien auf dem Markt der hoch auflösenden Weltraum-Bilderfassung um Jahre voraus platziert.
CARrect-ITT Team
ITT Corporation
White Plains, New York
Das CARrect-ITT Team nimmt die "Brandbekämpfung" aus dem Qualitätskontrollsystem unseres Unternehmens heraus. Wenn bei Qualitätsaudits eine Nichtkonformität entdeckt wird, wird eine Korrekturhandlungsmeldung (Corrective Action Report, CAR) ausgelöst. In der Vergangenheit konnte die Eile zur Behebung der Nichtkonformität -- oder zum "löschen" -- eine stressige Umgebung schaffen und zu verpassten Möglichkeiten für die Erfassung nützlichen Untersuchungswissens führen.
Um diese Situation zu vermeiden, entwickelte dieses Team CARrect-IT, eine Online-Korrektur- und Präventionshandlungsanwendung, welche die Struktur für die Erfassung und Verwaltung der Informationen von jeder Korrekturhandlungsaufforderung bietet. Der standardisierte Arbeitsfluss von CARrect-ITT führt den Benutzer systematisch und automatisch durch einen Korrekturhandlungsprozess mit geschlossenem Kreislauf: Problemdarstelung, Abstellmaßnahme, zugrunde liegende Ursache, Korrekturhandlung und Nachprüfung. Diese Anwendung wurde im vierten Quartal 2007 zum Einsatz gebracht, und bisher haben sich 30 Standorte von allen drei ITT-Gruppen mit ihr verbunden. Die Ergebnisse zeigen eine 67-prozentige Verbesserung der Reaktionszeit bei Korrekturhandlungen, und Daten aus einer kürzlich stattgefundenen Zufriedenheitsumfrage zeigten eine verbesserte Kundenzufriedenheit bezüglich der Ansprechbarkeit und und brachten Lob bezüglich permanenter Korrekturhandlungen ein. CARrect-ITT wurde außerdem von externen ISO-Auditoren als "Best Practice" bewertet und gewann den Showcase Award bei der ITT Global Supply Chain Conference 2007.
Steve Tubb
Motion & Flow Control
IT Infrastructure Leader
Basingstoke, Großbritannien
ITT erwarb im September 2007 International Motion Control. Bis zum Dezember desselben Jahres wurde die Integration der Informationstechnologie (IT) zwischen ITT und IMC und unter der Leitung von Steve Tubb zum Abschluss gebracht. Die neuen Mitarbeiter hatte Zugang zu Hyperion und zum Portal mit dem Schulungsmaterial. Sie waren in der Lage, das Partnership for Performance-Tool zu nutzen und wurden zum ITT-E-Mail-System hinzugefügt.
Während des Verschmelzungsprozesses wusste Tubb, dass es von grundlegender Bedeutung war, die Aussetzung von ITT zu Sicherheitsrisiken einzuschränken. Um das Risiko von Betriebsstörungen zu minimieren, schloss sein Führungsstil eine starke Kundenorientierung ein, außerdem einen ausgewogenen Partnerschaftsansatz mit wichtigen Aktionären in beiden Unternehmen. Dies ermöglichte von Anfang an ein klares Verständnis und einen Dialog sowohl in Bezug auf verhandlungsfähige als auch in Bezug auf nicht verhandlungsfähige Aspekte des Informationstechnologie-Projektes. Tag und Nach, an Wochentagen und Wochenenden leitete und koordinierte Tubb die Arbeit von 27 ITT-Fachleuten an fast 30 Standorten in ganz Amerika, Europa und Asien.
Tubb hielt dabei einen extrem engen Zeitplan ein, und seine sorgfältige und umsichtigige Verwaltung von IT-Ressourcen führte dazu, dass die abschließenden IT-Infrastrukturkosten für das Unternehmen das vorgesehene Budget unterschritten. Durch seine hervorragende Führungstätigkeit und sein detailliertes Projekt- und Kostenmanagement leistete Tubb einen hervorragenden Beitrag zur erfolgreichen Integration von IMC in die ITT-Struktur.
Artikel 2:
Gewinner des Preises Engineered for Life 2008
Im Oktober hielt ITT seine sechste jährliche Zeremonie zur Verleihung des Preises Engeneered for Life ab und zeichnete Mitarbeiter aus, die allein oder in Teams gearbeitet haben, um mit Hilfe von Entwicklungstechnologien auf ihrem jeweiligen Fachgebiet hervorragende Ergebnisse zu liefern. Dieses Jahr wurden 11 Gewinner für ihre hervorragenden technischen Errungenschaften und für ihre Vorbildwirkung als Entwickler ausgezeichnet, die Vision und Werte von ITT reflektieren.
Um mehr über die Gewinner des Preises Engineered for Life 2008 zu erfahren, klicken Sie auf die Links unten:
Joseph Bauer
Electronic Systems
Manager, Engineering Systems Integration and Test
Clifton, New Jersey
Joe Bauer hat der Entwicklung von Technologien zur elektronischen Kriegsführung fast 30 Jahre seines Lebens gewidmet. Sein einzigartiger Beitrag und seine Innovation bei der Verbesserung der Überlebensfähigkeit amerikanischer Militärflugzeuge haben ihm den Respekt der Kunden, seiner Kollegen und der gesamten Branche der elektronischen Kriegsführung eingebracht.
Bauer's technische Wurzeln wurden schon frühzeitig gepflanzt, als er als Kapitänleutnant bei der US Air Force diente und für die technische Verwaltung von exploratorischen EW-Programmen verantwortlich war. 1981 begann er seine Karriere bei ITT Electronic Systems und setzte sein Zeichen als wichtiger Mitwirkender und respektierter Leiter des erfolgreichsten Programms für elektronische Gegenmaßnahmen, des ALQ-172. In seiner derzeitigen Rolle als Manager of Engineering Systems Integration and Test hat Bauer die technische Erfahrung geliefert, die erforderlich ist, um die Zuverlässigkeit und Betriebsbereitschaft der gesamten Produktlinie Elektronische Kriegsführung von Electronic Systems zu gewährleisten. Sein unglaublich tiefes Wissen und seine Fachkenntnis auf dem Gebiet Elektronische Kriegsführung haben ihm die höchste Ehrung der Branche eingebracht -- die Aufnahme in die Hall of Fame der Association of Old Crows im Jahr 2003. Dank Bauer's persönlicher Opfer und technischer Expertise führen Mannschaften von Militärflugzeugen seit fast drei Jahrzehnten ihre Missionen sicher zu Ende und kehren sicher nach Hause zurück. Joe Bauer's gesamte Karriere war der Devise ""Engineered for life" (für's Leben entwickelt) gewidmet.
Dr. Marvin A. Epstein
Communications Systems
Staff Scientist
Clifton, New Jersey
Von der Entwicklung moderner Netzwerksysteme bis zu einzigartiger Leistung in GPS-Navigationstechnik, die hervorragenden ITT-Kommunikationslösungen im letzten halben Jahrhundert haben eines gemeinsam -- Dr. Marvin A. Epstein. Seit er im August 1958 als gerade erst Promovierter von MIT zu ITT kam, hat Dr. Marv, wie er von seinen Kollegen genannt wird, seine kreative Vision und seine breite technische Expertise zu solchen Innovationen wie Sprachverschlüsselungsprogrammen, Kampfkommunikationssystemen und der Entwicklung von zwei Generationen strategischer Luftwaffenkommando- und Steuerungsdatennetzwerke beigesteuert. Er hat sich persönlich um den Entwurf, die Entwicklung und die Feldtests des einzigartigen GPS IIR gekümmert. Achtzehn dieser Systeme fliegen heute und liefern Anwendern aus der zivilen und militärischen Luftfahrt Navigation und Zeitsteuerung - mit einer Genauigkeit, die alle Erwartungen bei weitem übertrifft.
Nebenbei hat Epstein auch 21 US-Patente verfasst bzw. mit verfasst, was für sich schon eine beeindruckende Leistung ist. Nach Überschreitung des beeindruckenden Meilensteins von 50 Arbeitsjahren bei ITT arbeitet Dr. Marv heute als Betreuer junger Ingenieure beim Entwurf der nächsten Generation von Navigationsabdeckungen für GPS III sowie neuen Radios und Kommunikationswellenformen, die die Sicherheit von verbündeten Soldaten künftig weiter verbessern wird.
Ronald Rudish
Communications Systems
Angestellter Wissenschaftler
Bohemia, New York
Durch seine einfühlsame, innovative Arbeit bei ITT hat Ron Rudish sein einzigartiges Können beim Finden technischer Lösungen für Probleme gezeigt, die konventionelle Ansätze vermieden haben. Rudish's Leistungen im Hinblick auf Erfindungen im Bereich Elektrotechnik schließen einen Receiver für elektronische Kriegsführung ein, der ihm den begehrten Hisch Award vom Institute of Electrical and Electronic Engineers einbrachte. Der Receiver bietet gegenüber vorherigen Receiver-Typen eine stärkere Empfindlichkeit und Signaldichte.
Als Branchenveteran mit mehr als 40 Jahren Felderfahrung hat Rudish einen starken Hintergrund in den Bereichen Antennen, Mikrowellen, moderne Receiver- und Radarerfassungstechnologie für die Luftverkehrskontrolle, elektronische Kriegsführung, Radar- und anderen Anwendungen. Seine Arbeit an Antennen hat nahezu alle Arten von Antennen umfasst, und er ist Inhaber von 29 US-Patenten für neue Konzepte für Receiver-, Antennen- und Mikrowellenkomponenten. Seine Entdeckung eines Wegs zur Eliminierung der grundlegenden Verstärkungs-/Bandbreiteeinschränkungen elektrisch kleiner Antennen war auf dem Gebiet banhnbrechend. Die Einschränkungen wurden zuerst im Jahr 1947 (in einem klassischen Papier von H. A. Wheeler) beschrieben und blieben unangefochten, bis Ron's jüngste Erfindung sie umging.
Zusätzlich zu seinen eigenen bahnbrechenden Erfindungen rezensiert und kritisiert Rudish alle technischen Konzepte von Anderen und berät und leitet seine Mitarbeiter an, um zu gewährleisten, dass die hervorragenden technischen Fähigkeiten von ITT zu hervorragenden, neuen Technologien führen.
i-FRAME™ Development Team
Industrial Process
Seneca Falls, New York
Die ITT Goulds ANSI-Pumpe ist das "Meilenstein-Produkt" des ITT-Geschäfts Industrial Process. Dieses Produkt als Marktführer zu erhalten ist für das Geschäft wichtig, und dieses innovative Produktentwicklungsteam hat die Herausforderung angenommen, ein neues und patentiertes Design zu entwickeln, das die Führungsposition des Produkts und des Geschäfts stärkt.
Das neue Power End des American National Standards Institute, bekannt als i-FRAME™, stellt einen bedeutenden Schritt zur Verbesserung der Pumpenzuverlässigkeit und Zustandsüberwachungsintelligenz dar, der ins Zentrum der wichtigsten Kundenanforderung trifft -- der Reduzierung der Stillstandszeiten und Lebenszykluskosten von Geräten. Das Model 3196 i-FRAME™ ist die erste Indutstriepumpe mit standardmäßig eingebauter Zustandsüberwachung. Dieses kostengünstige benutzerfreundliche System überwacht den Zustand der Pumpe und ist für rauhe und schwierige Industrieumgebungen in sich geschlossen und hermetisch versiegelt.
Dieses Projekt ist außerdem ein großartiges Beispiel für die globale Zusammenarbeit zum gemeinsamen Erfolg. Das Entwicklungsteam nutzte kostengünstiges regional Sourcing, um enge Kostenziele zu erreichen, und die Unterstützung von neuen ITT India Technical Center wurde genutzt, um die Erstellung der Entwürfe zu beschleunigen. Durch die Leitung dieses Entwicklungsprojekts hat das i-FRAME™-Team ein hervorragendes Produkt entwickelt, das für den Erfolg unserer Kunden und von ITT von großer Bedeutung ist.
Residential Grinder Team
Water & Wastewater
Residential & Commercial Water
Verschiedene Standorte
Dieses Team erhielt ein Projekt zur Entwicklung eines kleinen Schleifers für Wohnanwendungen unter weitestmöglicher Nutzung vorhandener Motorkomponenten und zur Entwicklung neuer Hydraulik und eines Schneidegerätes, um anspruchsvolle Kundenanforderungen zu erfüllen. Als ob das nicht schon genug wäre, musste das Produkt auch noch erfolgreich gegenüber dem derzeitigen Bezugsprodukt auf diesem Markt bestehen. Kein Problem. Mit Ingenieuren von zwei Value Centers -- Water & Wastewater und Residential & Commercial Water -- erfüllte das Team diese Ziele schnell und innerhalb des finanziellen Rahmens.
Die Teammitglieder verloren keine Zeit mit territorialen Argumenten; statt dessen machten sie sich sofort mit Hilfe von Value-Based Product Development-Techniken und des Stage-Gate®-Prozesses an die Arbeit, um eine kleine und doch leistungsstarke Mahlpumpe zu entwickeln, die nur einen sehr begrenzten Stromverbrauch hat. Entwicklungszeit und Kosten für diese Pumpe wurden minimal gehalten, indem Motorkomponenten von vorhandenen Produktlinien verwendet wurden, wodurch die Komponentenbeschaffung reduziert und die Produktentwicklungsdauer durch die Verwendung erprobter Lösungen beschleunigt wurde. Im Laborversuch hat die Pumpe bisher 22000 Starts durchgeführt - das entspricht einem mehr als 10-jährigen Dauerbetrieb. Das Projekt ist ein Musterbeispiel für eine glatte Zusammenarbeit zwischen Value Centers, das den Wert des globalen Ansatzes von ITT zu Herstellung und Vermarktung illustriert.
Jim Roberts
Residential & Commercial Water
Chief Product Engineer/VSX Development
Morton Grove, Illinois
Jim Roberts ist mit einem 22-jährigem hervorragenden Service, seiner Führungserfahrung und Expertise im Pumpendesign sowie Innovationen im Bereich der Zentrifugalpumpen ein Gigant in der Fluid Technology-Branche. Als aktives Mitglied von Handelsorganisationen wie dem Hydraulic Institute hat er geholfen, die Standards festzulegen, die Geschäfte weltweit gelenkt haben, und eine Führungsposition für ITT Residential & Commercial Water geschaffen.
Roberts tiefes Wissen im Bereich konstruktive Entwicklung, Erschließung und Testung überzeugt Menschen aus allen Bereichen des Unternehmens, bei der Lösung von Problemen und Handhabung komplexer Belange routinemäßig seinen Rat zu suchen. Er hat zahlreiche Ingenieure und andere Mitarbeiter im ganzen Unternehmen beraten und hat der Organisation als Produktentwickler, Forschungs- und Testlabormanager und leitender Produktingenieur enormen Wert hinzugefügt. Diese Ergebnisse der Arbeit von Roberts im Laufe der vielen Jahre, die er bei ITT gearbeitet hat, können Kunden, Aktionäre, Distributoren und Kollegen sehen. In nur einem Beispiel hat das Team von Roberts die Position von ITT auf dem Split-Case-Pumpenmarkt dank der neuen VSX-Serie verbessert. Im ersten vollen Verkaufsjahr sind die Einnahmen pro Einheit um 15 Prozent gestiegen, und das Team hat für sein innovatives Pumpendesign zahlreiche Branchenauszeichnungen erhalten.
Egidio Salin
Residential & Commercial Water
R&D CoE Leader, Surface Pump & Motor
Montecchio, Maggiore, Italien
Egidio Salin begann seine Karriere bei ITT, damals Lowara, im Jahr 1972, nur wenige Jahre, nachdem das Unternehmen mit Sitz in Italien gegründet worden war. Er setzte bei Lowara die Standards für die Entwicklung vorgefertigter Edelstahlkomponenten und -produkte, indem er Lösungen vorstellte, die den Herstellungsprozess verbessert und die Investitionen, die zu deren Herstellung erforderlich sind, reduziert haben. In einigen Fällen sind die Produkte, die er entwickelt hat, bereits seit mehr als 20 Jahren auf dem Markt, und ITT stellt sie immer noch her und verkauft sie mit unglaublichen Erlösen.
Salin's Neigung zur Perfektion und seine Konsequenz darin, nichts dem Zufall zu überlassen, ermöglichen es ihm, Produkte von gleichbleibendem und außergewöhnlichem Wert zu entwickeln. Seine letzten Entwicklungen schließen Produkte wie die SSV Vertikalen Mehrstufenpumpen und die eintauchbaren 6-Zoll-Tiefbrunnenpumpen ein. Diese beiden Pumpen haben auf Grund des Wertes, den sie den Kunden und dem Unternehmen bieten, einen riesigen Erfolg auf dem Markt. Sein Engagement für Qualität, Innovation und Kreativität hat die Messlatte höher gelegt und Generationen von Ingenieuren beeinflusst, und Salin's Arbeit wird ein Eckpfeiler für künftige Entwicklungen bleiben.
Spektron Development Team
Water & Wastewater
Herford, Deutschland
Mit unseren Wedeco-Produkten engagiert sich ITT für die umweltfreundliche Behandlung von Wasser mit Ultraviolett (UV)-Desinfektions- und Oxidationstechnologien. Mit Umweltbewusstsein und Behördendruck im Aufschwung, wenden sich Gemeinden der Ultraviolett (UV) - Lichttechnik als bevorzugter Desinfektionstechnologie zu, um Einwohnern und Unternehmen Pathogen-freies, desinfiziertes Wasser zu liefern. Angesichts dieses gestiegenen Interesses stand ITT Water & Wastewater einer großen Herausforderung gegenüber: inmitten von alblaufenden Produktzertifikaten und einer wettbewerbsunfähigen Produktlinie ein neues System zu entwickeln.
Das Spektron Development Team nahm die Herausforderung an und nutzte den ITT VBPD (Value Based Product Development)-Prozess. Die Schulung und der Lösungsansatz ermöglichten den Mitgliedern dieses funktionsübergreifenden Teams, ihr Denken über alle Aspekte des Spektron-Produkts zu erweitern und Input von den Bereichen Entwicklung, Herstellung, Service und Verkauf einzubeziehen. Diese Aufgeschlossenheit führte zu den Innovationen einer Funktion, die den Wasserfluss ausgleicht, um den hydraulischen Wirkungsgrad und die Elektronik zu verbessern, welche wiederum den elektrischen Wirkungsgrad verbessern, um die Betriebskosten auf fast 50% zu reduzieren. Die Spektron-Verkäufe in der ersten Hälfte des Jahres 2008 waren fast doppelt so hoch wie im Vorjahr, und das Projekt reflektiert die ITT-Mission, hervorragende Kundenwerte zu liefern, insbesondere im Hinblick auf den Lebenszyklus des Produkts.
APD 19 Connector Family Team
Interconnect Solutions
Weinstadt, Deutschland
Mit unserer APD-Steckerfamilie hat ITT sich hervorragende Wege in die Transportbranche eröffnet, einen der wichtigsten Märkte für unser Interconnect Solutions-Geschäft. APD-Stecker werden in Dutzenden Anwendungen an LKW und Bussen sowie an Landwirtschafts- und Geländefahrzeugen verwendet. Nach dem verschiedene neue Hersteller zum Steckermarkt hinzugekommen waren, hatte Interconnect Solutions erkannt, dass seine Preise nicht mehr wettbewerbsfähig waren.
Mitarbeiter von Interconnect Solutions in Weinstadt, Deutschland, die eng mit ihren Kollegen in Shenzhen, China zusammenarbeiten, machten es sich zur Aufgabe, unsere Marktposition für APD-Stecker zurückzuerobern. Ihre Strategie bestand darin, einen neuen APD-19-Stecker zu entwickeln, der erstmalig wichtige Konstruktionsmerkmale von anderen ITT APD-Produkten (z.B. einen sekundären Verriegelungsmechanismus, ein praktisch erprobtes Kontaktsystem und eine überlegene Kontaktaausrichtung) beinhalten würde. Dieses neue Design wurde bereits zum Patent angemeldet.
Um diese Ergebnisse zu erreichen, verwendete das Team moderne Entwciklungstools wie beispielsweise die Moldflow-Analyse. Das neue APD-Angebot wurde im September 2008 am Markt eingeführt. Ihre Produktlinienerweiterung liefert Interconnect Solutions einen wichtigen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Steckerunternehmen und öffnet die Tür für ITT, auf neuen Transport-Plattformen wettbewerbsfähig zu sein, die zuvor nicht innerhalb unserer Reichweite lagen.
High Temperature RF Connector
System Team
Interconnect Solutions
Basingstoke, Großbritannien
MPM Norwegen ist ein wichtiger Kunde für das ITT Interconnect Solutions-Geschäft. Das Unternehmen baut kompliziertes Erdölsuchequipment, das Radiofrequenzsignale empfängt und zwischen einem Borloch und einem Computer überträgt. Die Herausforderung für dieses Team von Interconnect Solutions bestand darin, einen robusten Hochtemperatur-Stecker für MPM zu entwickeln, der im Inneren des Rohrs im Bohrloch betrieben werden konnte, um die Signale zuverlässig an den an einem anderen Ort befindlichen Computer zu übertragen.
Das Team entwickelte einen ensprechenden Stift, der in ein Loch auf der Rückseite einer Antenne eingedrückt wird und in unseren SMA-Hochfrequenz-Stecker integiert ist. Während dieses Design der Schlüssel zur Lösung war, war die Haltbarkeit des Steckers sogar noch wichtiger.
Ölquellentemperaturen variieren stark und können über 250°C erreichen. Dieses Team in Basingstoke entwickelte einen Stecker, der unter solchen extremen Bedingungen perfekt und mindestens 25 Jahre lang fortlaufend bei 250°C funktionert. Das war solch eine außergewöhnliche Lösung, dass MPM Norwegen ITT gegenüber einem Mitbewerber vorzog, dessen Produkt die hohen Anforderungen an die Temperatur und Lebensdauer nicht erfüllte. Dieses Team entwickelte einen Stecker, der die Anforderungen nicht nur erfüllte, sondern noch überbot.
KPxx Redesign & Price Reduction Team
Interconnect Solutions
Weinstadt, Deutschland
Ein vorhandenes Produkt zu verbessern bedeutet nicht nur, neue Merkmale und Funktionen hinzuzufügen. Eine wichtige Produktverbesserung kann auch durch Designverbesserungen erreicht werden, die unseren Kunden und Vertriebspartnern eine kosteneffektivere Lösung bieten. Das ist genau, was dieses Team von Interconnect Solutions in Weinstadt durch die Neukonstruktion der KPxx-Steckerserie erreichte, die für die Kunden keine kostengünstige Alternative mehr waren.
Das Weinstadt-Team steckte sich ein hohes Ziel: eine 20%ige Preisreduktion zu erreichen und den Kunden gleichzeitig dieselbe hohe Qualität und Produkthaltbarkeit zu bieten, denen sie für ihre Militär- und Industrieanwendungen vertrauten. Das innovative neue Design verbindet die Kunststoff-Isolierkörper und Kontaktklemmen zu einer einzigen Kunststoff-Scheibe, wodurch ein bedeutender Montageschritt eliminiert wurde. Außerdem verbesserte das Team andere Aspekte des Herstellungs- und Montageprozesses.
Durch die Verwendung des erprobten Value-Based Six Sigma-Prozesses von ITT, insbesondere die Stage-Gate-Methode, und moderne Entwicklungstools wie die Moldflow-Analyse war das Team in der Lage, eine beeindruckende 50%ige Konstensenkung zu erreichen. Interconnect Solutions erfreut sich jetzt starker Verkaufszahlen und verbesserter Profitmargen für KPxx, was in Bezug auf die vergangenen Jahre eine Trendwende ist.
Artikel 3:
So sieht es der Geschäftsführer
Die richtige Strategie für schwere Zeiten
Ganz gleich, wo bei ITT Sie arbeiten, Sie sehen überall dieselben Schlagzeilen wie Ihre Kollegen. Egal, ob Sie nun Teile für ITT-Pumpen in China herstellen, in der Lohnbuchhaltung unseres Bremsbelaggeschäfts in Italien arbeiten oder ein Militärgerätedepot in den USA verwalten - Ihre Tageszeitung enthält Titelgeschichten über die sich entwickelnde finanzielle Krise.
Das ist ein wahrhaft globales Problem, das uns alle betrifft. An der Oberfläche mag es schwierig erscheinen, eine Verbindung zwischen unserer täglichen Arbeit und den Bankkrisen und Rettungspaketen der Regierung herzustellen, über die wir lesen, aber diese Verbindung gibt es mit Sicherheit. Einige unserer Geschäfte sehen bereits einen Rückgang in den Auftragszahlen, da Kunden neue Projekte verschieben, bis sich der Zugang zu den Kreditmärkten verbessert hat. Während wir immer noch Geschäfte haben, die florieren, fühlen wir die Auswirkungen der globalen Wirtschaftskrise über alle Gruppen und Value Centers hinweg.
Wir sind nicht von dieser Krise isoliert, wir sind aber auch nicht machtlos. Wir haben die Werkzeuge, die wir brauchen, um uns einen Weg durch diese Krise zu bahnen: intelligente Menschen, eine starke Vision, starke Werte und eine starke Bilanz sowie einen starken Cahsflow. In Bezug auf Kredite sind wir in einer besseren Position als viele andere Unternehmen. Unsere Stellung als Mehrbranchenunternehmen mit einem breiten, ausgewogenen Produkt- und Dienstleistungsportfolio verleiht uns eine bessere Fähigkeit, Abwärtsbewegungen in bestimmten Marktsegmenten zu überstehen. Und unsere Produkte sind gefragt, weil sie wichtige, dauerhafte globale Bedürfnisse erfüllen.
Selbst mit all unseren Stärken können wir der globalen Wirtschaftskrise jedoch nicht entkommen. Wie Sie bereits sehen, werden wir nicht davonkommen, ohne einige schwierige Entscheidungen zu fällen, um die Gesundheit von ITT jetzt und künftig zu schützen. Wir alle arbeiten jetzt mit engeren Budgets und verschieben einige unserer Pläne. Viele von uns sehen, wie Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Unabhängig davon, in welchem Teil des Geschäfts wir arbeiten, wir haben es alle mit einigen sehr schwierigen Problemen zu tun. Wichtiger als je zuvor ist, dass wir danach streben, das Richtige zu tun, indem wir einander respektieren und offen und mutig miteinander reden.
Unser Plan ist, unsere Langzeitstrategie beizubehalten und weiterhin für Wachstum in unser Geschäft zu investieren - in diesem wirtschaftlichen Klima müssen wir jedoch Prioritäten setzen. Wir kümmern uns um unsere eigene Zukunft und fällen kluge Entscheidungen in den Bereichen, die unter unserer Kontrolle sind.
Die wichtigste Sache, auf die wir uns konzentrieren müssen, ist, dass unsere Kunden weiterhin im Mittelpunkt all dessen stehen, was wir tun. Wir müssen uns mit ihnen verpartnern, um ihre Geschäfte mit Hilfe unserer Innovation und Fachkenntnis voranzubringen. Wir müssen nah an unseren Kunden bleiben und verstehen, wie sich ihre Bedürfnisse verändert haben, und dann unsere Produkte und Dienstleistungen -- oder unsere Beratung -- entsprechend anpassen.
Außerdem müssen wir Wege finden, um unseren Gürtel enger zu schnallen und unsere Ausgaben einzuschränken. Auf kurze Sicht müssen wir die Ermessensausgaben auf diejenigen Dinge beschränken, die wichtig sind, um dem Kunden zu dienen und unser Geschäft zu vergrößeren.
In diesem Umfeld wird unsere Lean-Initiative wichtiger als je zuvor, sowohl für uns als auch für den Kunden. Durch die Fortsetzung der Value-Based Lean Six Sigma-Aktivitäten werden wir die Effektivität erhöhen und die Qualität verbessern, was uns zu Wachstum verhelfen wird. Wenn wir Lean nutzen, um Leistungsmaße wie Bearbeitungsdauer oder pünktliche Lieferung zu verbessern, stellen wir unseren Kunden zufrieden und helfen ITT, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass jeder von uns helfen kann, Lösungen zu entwickeln, um Abfall zu eliminieren und die Produktivität zu steigern, um unseren Kunden zu nützen und das Geschäft zu vergrößern. Mehr dazu, wie unsere Mitarbeiter Lean-Kulturen schaffen, können Sie in dieser Ausgabe von extra lesen.
Dies sind unsichere Zeiten für alle Unternehmen, ich bin mir jedoch sicher, dass wir die Grundlage und die Willenskraft haben, um unsere Fortwärtsbewegung beizubehalten und unseren Langzeiterfolg zu gewährleisten. Wir sind ein Unternehmen, das wichtige Dinge auf außergewöhnliche Weise tut. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen haben wir das immer wieder bewiesen. Jetzt ist es an der Zeit, dies mit unseren Taten und Entscheidungen zu beweisen, indem wir uns auf unsere Kunden und auf unsere Zukunft konzentrieren.
Steve Loranger
Chairman, President und Vorstandsvorsitzender (CEO)
Artikel 4:
Lean-Umwandlungen
ITT führt mit Langzeitumwandungen Lean in unsere Geschäfte ein - ein umfassenderer, kundenorientierter Ansatz, der jede Person und jeden Teil des Betriebs betrifft.
Athleten nennen es Muskelgedächtnis. Sie führen eine Bewegung, einen Schwung oder Schlag immer und immer wieder durch, bis er so instinktiv wird wie Atmen oder Laufen.
In den nächsten Jahren möchte ITT, dass seine Mitarbeiter ein "Lean-Muskelgedächtnis" entwickeln, sodass sie das Lean-Denken so natürlich anlegen, wie sie jeden Morgen ihre Arbeitskleidung anziehen. Um dies kulturelle Veränderung zu erreichen, verfolgt das Unternehmen einen neuen Ansatz und führt tiefgreifende Langzeit-"Lean-Umwandlungen" durch -- Geschäft für Geschäft.
Lean ist seit Jahren als ein Weg zur Verbesserung der Effektivität, Eliminierung von Abfall und Mittel für Wachstum in allen Teilen des Geschäfts Bestandteil der ITT-Landschaft. In der Vergangenheit haben ITT-Standorte jedoch vermehrt kurze Lean-Schulungen durchgeführt, gefolgt von kleinen (aber wichtigen) Projekten zur ständigen Verbesserung, auch Kaizen genannt, an denen nur kleine Gruppen von Mitarbeitern beteiligt waren. Waren die Lean-Schulungen und Projekte abgeschlossen, ging die Lean-Denkweise manchmal wieder verloren und die Geschäfte wurden weiter geführt wie zuvor.
"Lean-Umwandlungen sind für uns ein Weg, eine echte, materielle Umwandlung und kulturelle Veränderung vorzunehmen, die Lean über ein schönes Hilfsmittelset zur Verbesserung eines Arbeitsplatzes hinaus bringen", sagt Mary Gerstner, Leiterin des ITT Management-Systems. "Wir arbeiten mit Lieferanten und Anbietern auf allen Ebenen sowie Kunden und Endkunden an einer gemeinsamen, allumfassenden Geschäftslösung."
Denken Sie an Lean-Umwandlungen als Veränderungen für unsere Anlagen und Büros, die zu vollständiger Effektivität führen. Diese Umwandlungen konzentrieren sich auf Kundenbedürfnisse und sollen das Wachstum vorantreiben. Sie schließen jeden einzelnen Mitarbeiter ein und berühren jeden Teil des Betriebs. Für einen Zeitraum von 9 Monaten bis zu einem Jahr überwacht ein Lean-Umwandlungsteam ein einziges Kaizen mit verschiedenen Stufen, um einen völlig neuen Arbeitsfluss und eine positivere - und schlankere - Umgebung für den gesamten Betrieb zu schaffen.
Zwei Pilotstandorte
Die Lean-Umwandlungen haben an zwei Standorten in Lubbock, Texas und Montecchio, Italien, begonnen. Diese beiden Pumpenfabriken haben bereits ca. ein Jahr lang Lean-Umwandlungsanstrengungen unternommen.
Die Standorte wurden ausgewählt, um die beiden Seiten des Spektrums von Lean bei ITT zu repräsentieren und zu zeigen, dass Lean-Umwandlungen an Standorten wie Lubbock, an denen Lean ein relativ neues Konzept ist, und an solchen, an denen es bereits fest verwurzelt ist, erfolgreich sein können.
In Montecchio sind die Mitarbeiter hinsichtlich der Einbeziehung von Lean-Aktionen und -Verhalten bereits weit genug, sodass das Umwandlungsteam typische logistische Probleme in Angriff nimmt: zwei Gebäude so reibungslos zu betreiben wie eins. Die Anlage in Montecchio hat eine Werkstatt auf einer Seite der Straße und Montage- und Vertriebsbetriebe auf der anderen Seite.
"Vor der Umwandlung hätten die zwei Gebäude auch gut in verschiedenen Ländern sein können. Indem wir uns auf den Makrofluss konzentrieren, nutzen wir Lean, um einen viel effektiveren Betrieb zu schaffen", sagt Rob Clark, Value-Based Six Sigma Champion von Residential & Commercial Water.
Kommunikation ist eine wesentliche Komponente von Lean-Umwandlungen. In Lubbock haben Mitarbeiter geholfen eine gemeinsame Vision des neuen Lean-Betriebs zu erarbeiten und Feedback gegeben, um die Rolle der Geschäftsführung bei der Erreichung von Erfolg zu klären. Außerdem nehmen sie an konspirativen Treffen teil, bei denen neue Erwartungen und Pflichten ausgesprochen werden, und haben Anzeigetafeln entwickelt, um ihre Fortschritte regelmäßig nachzuverfolgen und bekannt zu geben. Mitarbeiter halfen bei der Entwicklung dieser Anzeigetafeln und des allgemeinen Kommunikationssystems, und sie waren auch an Gesprächen dazu beteiligt, wie die Anlage umzugestalten ist, und halfen bei der Entwicklung von "Point-of-use inventory" und "Pull"-Systemen.
"Um bei diesen Umwandlungen erfolgreich zu sein, müssen die Mitarbeiter aktiv daran teilnehmen," sagt Juan Cruz, Vice President of Operations für Fluid Technology.
Vorteile für Mitarbeiter und Kunden
Die Mitarbeiter sind die ersten Menschen, die von diesen Lean-Umwandlungen profitieren. Die Maschinen werden gereinigt, die Arbeitsumfelder orgainisert, Löcher werden gestopft, fehlende Werkzeuge ersetzt, Probleme angesprochen und der Arbeitstag läuft viel reibungsloser ab.
Sowohl in Lubbock und in Montecchio -- als auch bei allen künftigen Lean-Umwandlungen -- besteht das Endziel jedoch darin, die Lieferungen an die Kunden durch bessere, pünktlichere Leistung und Reduktion der Durchlaufzeiten bedeutend zu verbessern.
Dies wird jedoch nur langfristig und nicht von einem Tag auf den anderen geschehen. Wenn Lean auf diese umfassende Weise in Angriff genommen wird -- mit Lean-Umwandlungen, der Einrichtung einer grundlegenden Lean-Basis und der Verbesserung des Makroflusses eines Betriebs -- werden entsprechende Ergebniss folgen.
"Nach einem einleitenden Lean-Umwandlungszeitraum dauert es in der Regel zwei oder drei Jahre, bis Lean vollständig in die Kultur eingeflossen ist, die Mitarbeiter es täglich leben und auch die Kunden von den Verbesserungen profitieren", sagt Gerstner. "Diese Lean-Umwandlungen verlangen eine große Investition an Zeit und Kraft, sie zahlen sich jedoch im Hinblick auf Produktivitätsgewinne, Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg enorm aus."
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Ein Neustart für das ITT-Portal
Um die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter besser zu erfüllen, gestaltet ITT gestaltet sein Unternehmensintranet, my.itt.com, um.
ITT hat das my wieder zu my.itt.com geändert. Auf der Grundlage des Feedbacks von Mitarbeitern hat das Unternehmen sein Intranetportal umgestaltet, um die Website einbeziehender und intuitiver und die Benutzererfahrung produktiver und interaktiver zu machen.
"My.itt.com ist eine Lernsite, die die Mitarbeiter nicht nur zur Informationssuche über unser Unternehmen, sondern auch dazu verwenden können, Best Practices auszutauschen und Wissensinhalte zu erstellen. Das neue Design des Portals zeigt eine riesige Verbesserung der Effektivität dieses Tools", sagt Nancy Lewis, Vice President und Chief Learning Officer für ITT.
Vorgestellt im Jahr 2005, hat sich my.itt.com schnell zur Suchsite für wichtige Informationen aller Art für ITT-Mitarbeiter entwickelt. Aber wie ein Garten, der außer Kontrolle gerät, war die Site schließlich überholt, und die Mitarbeiter hatten es schwer, bei der vorhandenen Datendichte zu finden, was brauchten.
"Sie wuchs ohne einen richtigen Fahrplan", sagt Beth Davidovich, Managerin des Unternehmensportals und der Webanwendungsgruppe, die das Informationstechnologie (IT)-Team leitete, das im letzten Sommer mit der Umgesaltung der Site begann. "Unser Ziel bestand darin, die Site zu rationalisieren und die wichtigsten Informationen auf die vorderste Seite zu bringen."
Die neue Site, die am 27. Oktober vorgestellt wurde, hat ein übersichtlicheres Aussehen -- die 18 Tabellen oben sind verschwunden und neue Seiten wurden hinzugefügt, um wichtige Inhalte zu kategorisieren und leichter auffindbar zu machen. Das Portal beinhaltet auch neue Funktionen, einschließlich einer einfachen Möglichkeit, Informationen zu Gruppen, Value Centers und Markeninformationen aufzufinden, sowie ein historisches Archiv für Pressemitteilungen und interne Mitteilungen.
Wie zuvor können die Mitarbeiter nach ihren Bedürfnissen personalisierte Seiten erstellen, und Projektteams können die Site nutzen, um Dokumente, Pläne und andere wichtige Daten mit Teammitgliedern auszutauschen. Diese Kooperationsprojekt-Sites können sehr schnell erstellt und gesichert werden wie erforderlich. Jeder, der mehr über die Kooperationsfunktionen des Protals erfahren oder ein neues Kooperationsprojekt beantragen möchte, sollte das Support-Team des Portals über das Service Center kontaktieren. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind auf jedem Karteikartenreiter des Portals verfügbar.
"In unserer ersten Woche nach der Vorstellung der neuen Site hatten wir 1000 Besucher mehr als in der Woche davor, und wir erwarten, dass die Nutzung weiter ansteigt, wenn sich die Mitarbeiter an die neue Site gewöhnt und mit den neuen Tools, die jetzt verfügbar sind, vertraut gemacht haben", sagt Lisa Rogers, die Projektleiterin des Unternehmensportals.
Um den Mitarbeitern bei der Navigation durch die neue Site zu helfen, beinhaltet das Portal einen Abschnitt mit schriftlichen Anleitungen und Selbstlerneinheiten, die zeigen, wo sich Informationen befinden und wie die Site effektiver verwendet werden kann.
Der beste Weg sich mit der Site vertraut zu machen ist jedoch, sie einfach aufzurufen und ausprobieren. Die Site ist intuitiv, und mit wenigen Klicken können Sie alles finden, was sie für Sie tun kann.
"Das Portal ist ein spannendes Kommunikationstool, das Mitarbeiter miteinander verbindet und uns ermöglicht, im Team zusammen zu arbeiten und einander zu helfen, unsere Vision als "Ein ITT" zu verwirklichen, sagt Carol Zierhoffer, Vice President und Chief Information Officer für ITT.
Um das neue Portal selbst zu erkunden, klicken Sie hier: my.itt.com.
Kodex-Ecke:
Ethische Momente
Willkommen zur ersten Rate unserer Video-Kodex-Ecke. In dieser und künftigen Ausgaben werden Sie in der Lage sein, sich kurze Videos zu "Ethischen Momenten" anzusehen, in denen die schwere Wahl untersucht wird, die Mitarbeiter manchmal treffen müssen.
Die erste Rate, Durchdenken von Sachverhalten, zeigt die Folgen des Schweigens, obwohl man Bedenken hinsichtlich möglicher Ethikverstöße hat.
Die zweite Rate, Helplines und Nichtvergeltung, Der Anruf, zeigt, wie die Compliance-Helpline funktioniert und wie Mitarbeiter vor Vergeltungsaktionen für eine Meldung in gutem Glauben geschützt werden.
Diese Videoclips zu "Ethischen Momenten" sind auch auf der Website http://info.itt.com/ethics verfügbar.