Nouveau départ pour le portail ITT

L'intranet de l'entreprise a été revu, my.itt.com, afin de mieux satisfaire les besoins des employés.

my (mon) reprend tout son sens sous my.itt.com. Reposant sur les commentaires des employés, le portail intranet de l'entreprise a été revu afin qu'il soit plus invitant et plus intuitif et que l'expérience de l'utilisateur soit plus productive et plus interactive.

"My.itt.com est un site d'apprentissage que les employés peuvent utiliser non seulement pour trouver des informations à propos de notre entreprise, mais aussi pour échanger de bonnes pratiques et des connaissances. « Le design du nouveau portail est toute une amélioration sur le plan de l'efficacité, » résume Nancy Lewis, vice-présidente et enseignante en chef pour ITT.

Introduit en 2005, my.itt.com est rapidement devenu le site de référence pour toutes sortes d'informations indispensables aux employés d'ITT. Mais tout comme le désherbage d'un jardin dont on perd le contrôle, il a été dépassé et les employés avaient de la difficulté à trouver ce dont ils avaient besoin au milieu de toute cette végétation de données.

« Il a poussé sans un itinéraire adéquat, » commente Beth Davidovich, directrice du Portail de l'entreprise et du groupe des applications Web, ayant dirigé l'équipe Information Technology (IT) qui a reconçu le site l'été dernier. « Notre but était de rationaliser le site et de mettre à l'avant les informations les plus importantes. »

Le nouveau site, lancé le 27 octobre, a un aspect plus défini - les 18 onglets en haut ont disparu - et de nouvelles pages ont été ajoutées pour classifier le contenu primordial et faciliter la recherche. Le portail est aussi doté de nouvelles fonctions, dont un moyen facile de localiser un groupe, un centre de valeur ainsi que des informations sur la marque et des archives de communiqués de presse et d'annonces internes.

Comme avant, les employés peuvent créer des pages personnalisées pour leurs besoins et les équipes de projets peuvent utiliser le site pour échanger des documents, des horaires et d'autres données importantes avec les membres de l'équipe. Ces sites de collaboration de projet peuvent être configurés très rapidement et protégés selon le besoin. Toute personne souhaitant en apprendre davantage sur les fonctions de collaboration du portail ou faire une demande pour un nouveau projet de collaboration doit communiquer avec l'équipe de soutien du portail par l'entremise du Centre de service. Le numéro de téléphone et les adresses email sont indiqués sur les onglets du portail.

« Au cours de la première semaine après le lancement, nous avons eu 1 000 visites de plus par rapport à la semaine précédente, et nous anticipons que son utilisation augmentera à mesure que les employés se familiarisent avec le nouveau site et découvrent les nouveaux outils qui sont offerts, » précise Lisa Rogers, directrice du projet de portail.

Pour aider les employés à naviguer sur le nouveau site, le portail comprend une section avec des directives et des didacticiels illustrant où se trouvent les informations et comment utiliser efficacement le site.

Mais le meilleur moyen d'apprendre à connaître le site est d'entrer et d'y naviguer. Le site est intuitif et avec quelques clics, vous découvrirez tout ce qu'il peut faire pour vous.

« Le portail est un outil de communication passionnant qui connecte les employés et nous permet de travailler comme une équipe et de nous aider mutuellement à accomplir notre vision ITT, » nous dit Carol Zierhoffer, vice-présidente et directrice de la communication pour ITT.

Allez-y. Voyez le portail par vous-même, cliquez ici : my.itt.com.

Le portail des employés ITT a été modifié pour faciliter et accélérer la recherche d'informations.