April 2009
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Artikel 1:
Eine Gefahr weniger für Feuerwehrleute
Unter Verwendung ihrer Untersee-Sonarerfahrung haben ITT-Mitarbeiter einen Feuerwehralarm entwickelt, der unter den nässesten, heißesten und rauhesten Bedingungen funktioniert.
Wenn Feuerwehrleute in Not sind, verlassen sie sich auf ihren PASS - Personal Alert Safety System (Notsignalgeber) - mit dessen Hilfe sie aus dem Gefahrenbereich heraus geholt werden.
Dieser Bewegungssensor-Alarm ist in ihr Atemgerät eingebaut. Es beginnt zu blinken und Signaltöne abzugeben, wenn sich ein Feuerwehrmann mehr als 30 Sekunden lang nicht bewegt, sodass seine Kollegen ihn schnell finden können.
Vor zwei Jahren deckte ein Forschungsbericht von MSNBC ein Problem im PASS-System auf. "Tests zeigen, dass einige Alarme nicht wie beabsichtigt funktionieren, wenn sie zu heiß oder zu kalt werden - ein echtes Problem für Leute, die mit Wasserschläuchen in brennende Gebäude laufen", steht im Bericht.
Ein fataler Mangel, der zum Handeln aufrief.
Das war nicht nur eine technische Panne, es war ein tödlicher Mangel. Von 1998 bis 2007 starben in den USA mehr als ein Dutzend Feuerwehrleute in den Flammen, weil ihr PASS entweder kaum hörbare oder gar keine Alarme aussandte.
In Reaktion auf den Bericht legte die National Fire Protection Association strengere Teststandards für PASS-Geräte fest - und ITT folgte dem Ruf.
Beeindruckt von ITTs Arbeit auf dem Gebiet der Piezokeramik - die elektrische Ladungen durch Temperaturveränderungen erzeugt - und bei der Entwicklung robuster Untersee-Sonarprodukte für Kunden im Bereich Verteidigung, fragte das in Deutschland ansässige Unternehmen Draeger Safety an, ob ITT nicht den Sprung in den Brandbekämpfungsmarkt wagen könnte.
"Wir sahen sofort die Möglichkeiten für die Anwendung unseres Wissens in den Bereichen der Piezokeramik, um ein wichtiges, lebensrettendes kommerzielles Produkt zu entwickeln", sagt Roger Nessen, Manager of Acoustic Marketing and Sales für das Electronic Systems Geschäft von ITT in Salt Lake City, Utah.
Verbesserung des Alarms
In schneller Kooperation mit dem Kunden entwickelten ITT-Techniker einen Akustikalarm, der den Ton für das Draeger-System erzeugt - und einen, der alle neuen PASS-Anforderungen erfüllen kann. Das Design verwendet wasserfeste Keramiktechnologie, spezielle Drähte und ein hitzebeständiges Gehäuse.
Bei Tests wurden die ITT-Alarme 5 Minuten lang Temperaturen von 500 Grad Fahrenheit ausgesetzt. Sie wurden wiederholt vollständig in Wassertanks eingetaucht und wurden vier bis sechs Stunden lang in Schleuder-Tests umhergeworfen.
"Selbst nach all diesen Torturen sendeten unsere Alarme immer noch Töne von mehr als 95 Dezibel aus - das ist in etwa so laut ist wie eine überfüllte Sportarena", sagt Nessen.
Das Draeger-ITT-PASS-Produkt sendet einen schwächeren Alarm aus, wenn die Luftzufuhr schlecht ist; ein lauteres Signal, wenn ein Feuerwehrmann sich 30 Sekunden lang nicht bewegt; und ein volles Alarmsignal nach einer 37-minütigen Bewegungslosigkeit. Bis zum heutigen Tag hat ITT mehr als 20.000 Signalgeber an Draeger geliefert.
"Dieses System", sagt Electronic Systems President Chris Bernhardt, "wird täglich helfen, Leben von Feuerwehrleuten und Rettungskräften zu retten."
Artikel 2:
Kundenorientiertheit, Kundenfeedback
GeoEye, Inc.
GeoEye ist ein Satelliten-Bildgebungsunternehmen, aber COO Bill Schuster sagt, die "Ohren" von ITT sind genau so wichtig wie seine "Augen", um diese Geschäftsbeziehung stark zu halten.
ITT setzt das Auge in GeoEye ein. Im Verlauf der letzten 10 Jahren hat das ITT Space Systems Geschäft in Rochester, New York, die Kameras gebaut, die es den Bildgebungsatelliten von GeoEye ermöglichen, aus dem Weltraum die schärfsten Aufnahmen von der Erde überhaupt zu machen.
Wenn GeoEyes neue Satelliten baut, liefert ITT bessere Bildgebungssysteme. Vor zehn Jahren wurde IKONOS (griechisch für "Bild") der erste kommerzielle Weltraum-Bildgebungssatellit, der Objekte mit einer Größe von 82 Metern erfassen konnte. Vor fünf Jahren begann ITT am Bildgebungssystem für GeoEye-1 zu arbeiten. Sie wurden im Februar 2009 einsatzfähig und können Objekte auf der Erde sehen, die so klein sind wie IKONOS. Und wenn im Jahr 2012 GeoEye-2 startet, werden seine ITT-"Augen" in der Lage sein, Details von bis zu einem Viertelmeter - der Länge eines Schuhs - zu erfassen.
Die interessanten Bilder von ITT und eine einwandfreie Kameraleistung haben GeoEye ermöglicht, sich einen Marktanteil zu erarbeiten und qualitätsbewusste kommerzielle und Regierungskunden wie Google Earth und die National Geospatial-Intelligence Agency zu sichern. "Wenn wir schlechte Bilder aufnehmen würden, dann hätten wir es schwer irgendwelche Kunden zu finden, aber die von ITT erzeugten Aufnahmen sind so toll, sie verkaufen sich praktisch wie von selbst", sagt Bill Schuster, Chief Operating Officer bei GeoEye.
"Was können wir für Sie tun?"
GeoEye schätzt ITT für mehr als seine außergewöhnlichen Sichtgeräte. Die Beziehung wird auf lange Sicht stark, weil ITT auch gut (zu)hört, eine wichtige Komponente eines guten Kundendienstes.
"Einige Unternehmen wollen einem alles erzählen, was sie tun, bis einem die Augen trüb werden", sagt Schuster. "Das Team von ITT klopft jedoch an die Tür und fragt "Was können wir für Sie tun?" Sie hören zu und kommen mit einigen wirklich guten Ideen zur Lösung dieser Probleme zurück."
Weltraumsatelliten haben eingeschränkte Raum- und Gewichtskapazitäten, und GeoEye ist von ITT abhängig, um alle Puzzleteile zusammenzufügen.
"Wir kennen den Marktbedarf, verstehen jedoch möglicherweise nicht alles, was in Bezug auf das Design möglich ist", sagt Schuster. "ITT bietet ein hohes Niveau an Systementwicklungssupport und kann und durch Modellierung und Simulationsanalyse zeigen, wie wir unsere Designanforderungen verwirklichen können."
Vom Lieferanten zum Partner
Kürzlich haben Vertreter von Space Systems aus Rochester an Brainstorming-Meetings am Hauptsitz von GeoEye teilgenommen, um herauszufinden, wie den Staelliten GeoEye-1 und GeoEye-2 mehr Bildgebungsmöglichkeiten hinzugefügt werden könnten. Ein paar Wochen später sah Schuster eine Liste möglicher Ideen von ITT durch, die die Satelliten "auf ein neues Niveau" bringen und GeoEye helfen würden, die Anforderungen seiner Kunden besser zu erfüllen.
Wenn Probleme auftreten, so Schuster, reagiert ITT schnell, um die Probleme zu korrigieren.
Im Laufe der Zeit haben die kundenorientierten Aktionen von Space Systems ITT von einem Lieferanten zu etwas sehr viel Wichtigerem und Dauerhaftem gemacht.
"Sie sind unser Partner", sagt Schuster, "und wir freuen uns darauf, unseren Weg auf der Straße des Erfolgs mit ITT in den kommenden Jahren fortzusetzen."
Artikel 3:
"Kleine Dinge sind bei der Gewinnung von Neukunden und der Erhaltung vorhandener Kunden wichtig"
Colin Sabol und Ian Patterson sind für die Geschäftsentwicklung der ITT-Gruppen Commercial und Defense verantwortlich. Hier besprechen sie die wachsende Bedeutung der Kundenorientiertheit für beide Geschäfte.
Jedes Unternehmen behauptet von sich, kundenorientiert zu sein. Was ist anders, wenn ITT sagt: "Unsere Kunden stehen im Zentrum all dessen, was wir tun"?
Colin Sabol: Es ist leicht zu sagen und schwer zu tun, aber wir lassen unseren Worten echte Taten folgen. Wenn wir Wachstumsinitiativen für unser kommerzielles Geschäft finanzieren, gehen unsere ersten Dollars immer an kundenorientiere Projekte wie Neuproduktinitiativen oder Informationstechnologie (IT)-Projekte, die die Kundeninteraktionen verbessern. Und wenn wir die Kosten unter Kontrolle halten müssen, stellen wir sicher, dass die Kürzungen keine Auswirkung auf unsere Fähigkeit haben, unseren Kunden zu dienen. Das ist immer die Nagelprobe.
Ian Patterson: Unser Defense-Geschäft verkauft an Militär- und Regierungskunden, wir konzentrieren uns jedoch auf die individuelle Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen durch Soldaten, Wissenschaftler, Piloten der zivilen Luftfahrt und Rettungskräfte. Das ist eine persönliche Sache für unsere Defense-Mitarbeiter. Wir glauben aufrichtig daran, dass unsere Produkte Leben retten und für den operativen Erfolg der Streitkräfte der USA und ihrer Vebündeten sowie für Rettungskräfte von wesentlicher Bedeutung sind. Unsere Kunden stehen somit wirklich im Mittelpunkt von allem, was wir tun.
Stellt diese intensivierte Konzentration auf den Kunden eine Veränderung der Kultur unseres Unternehmens dar?
Patterson: Nein, wir haben schon immer diese persönliche Beziehung zu unseren Kunden gehabt. Aber wir sind heute mehr denn je darauf bedacht, unseren Kunden immer einen Schritt voraus zu sein. Unsere Kundenbasis wächst, verändert sich und wird moderner, und unsere Aufgabe besteht darin zu gewährleisten, dass die Kunden über unsere neusten Technologiefortschritte oder die "Kunst des Möglichen" informiert sind, um ihre derzeitigen und künftigen Bedürfnisse zu stillen.
Sabol: Wir führen eine Veränderung unserer Kultur durch, beginnend mit der Führungsebene. Bei unseren vierteljährlichen Treffen verbringen wir jetzt einen Tag mit internen Angelegenheiten und den zweiten Tag mit Besuchen bei Kunden. Diese regelmäßige, direkte Interaktion mit den Kunden sorgt dafür, dass wir uns beim Führen des Geschäfts auf die richtigen Dinge konzentrieren, und ergänzt die tägliche Kundeninteraktion im praktischn Einsatz.
Für ITT-Mitarbeiter ist es manchmal schwer, die Welt mit den Augen ihrer Kunden zu sehen - und wie können sie darin besser werden?
Sabol: Die Mitarbeiter glauben oft, dass es mehr kostet, wenn man die Kunden besser behandelt. Wir machen den Leuten verständlich, dass zusätzliche Zeit, die man damit verbrindt, den Kunden glücklich zu machen, sich auf lange Sicht auszahlt. Das kann so einfach sein wie ein Anruf beim Kunden, um ihm für eine Bestellung zu danken oder sich für eine fehlende Lieferung zu entschuldigen. Es sind diese kleinen Dinge, die bei der Gewinnung von Neukunden und der Erhaltung vorhandener Kunden eine Rolle spielen.
Was sind die größten Voteile davon, wenn wir die Kunden in den Mittelpunkt all dessen stellen, was wir tun?
Patterson: Es gibt einen Kaskadeneffekt. Indem wir nah an unseren Kunden bleiben, verstehen wir zwangsläufig auch ihre Probleme. Dies gibt uns die Möglichkeit, diese Bedürfnisse besser zu erfüllen als unsere Konkurrenz, und befähigt uns ihr Vertrauen und ihre Zuversicht zu gewinnen, was wiederum zu besseren Geschäften führt.
Wie erfahren ITT-Mitarbeiter, dass sie es richtig tun? Was sind die Zeichen einer wahrhaft kundenorientierten Organisation?
Patterson: Wir werden wissen, dass wir es "richtig gemacht haben", wenn unsere "Stimme des Kunden"-Bemühungen positive Ergebnisse und positives Feedback anzeigen. Für ein Gespräch mit den Anwendern selbst gibt es keinen Ersatz - sie geben dir ein unverblümtes Feedback. Eine wahrhaft kundenorientierte Organisation sucht aktiv nach Kundenfeedback - sei es nun positiv oder negativ - reagiert mit entsprechenden Veränderungen und sucht dann erneut Feedback. Man weiß, dass man erfolgreich ist, wenn man Folgeaufträge und -bestellungen erhält.
Sabol: Ein weiteres Zeichen ist ein erfahrenes Führungsteam, das Kundeninteraktionen zu einer Priorität macht, die sich in ihren Kalendern widerspiegelt. Manchmal sind sich Führungskräfte nicht sicher, was sie den Kunden sagen oder mit ihnen tun sollten, und daher meiden sie die Begegnung. Wir arbeiten jedoch daran zu gewährleisten, dass unsere Führungskräfte hinausgehen und durch unsere Kunden angeregt werden. Wir sind der Ansicht, dass ein Tag mit einem Kunden ihnen Klarheit verschafft und ihnen hilft Prioritäten zusetzen - und zu den besten Ergebnissen für unser Geschäft führen wird.
Artikel 4:
Eine gigantische Welle von Freiwilligen für ITT Watermark
Als ITT Watermark nach freiwilligen Helfern für den Aufbau von Wasserreinigungssystemen in Lateinamerika und Indien fragte, hoben Hunderte von eifrigen Mitarbeitern ihre Hände.
Aufgewachsen in Puerto Rico, hat Jorge Relea-Gonzalez eine Anzahl hart zuschlagender Hurrikane und eine lange Dürrezeit erlebt. Diese Katastrophen gaben ihm einen zeitweiligen Einblick in ein Leben ohne Wasser - und den Durst danach, anderen Menschen, die unter noch schlimmeren Wasserverhältnissen leben müssen, zu helfen.
Als er Ende letzten Jahres eine E-Mail erhielt, in der er informiert wurde, dass er in einem Team aus Freiwilligen für ITT Watermark mitwirken könnte, das Wasserreinigungssysteme in Lateinamerika oder Indien bauen würde, klickte er sofort auf die Antwortschaltfläche.
Und ebenso haben es mehr als 300 seiner Kollegen bei ITT getan.
"Dies ist eine große Chance, um Gemeinden zu helfen, die dringend Wasserdienstleistungen benötigen, die die meisten von uns für gegeben hinnehmen", sagt Relea-Gonzalez, ein Software-Datenverwalter für das Space Systems Geschäft von ITT.
Erfahrungen sind nicht erforderlich.
Freiwillige für ITT Watermark meldeten sich aus allen Teilen des Unternehmens und der ganzen Welt - und schlossen viele Leute ein, die keinen Tropfen Erfahrung mit Wasser , aber den tiefen Wunsch haben, etwas gegen die wachsende globale Wasserkrise zu tun.
"Wasser ist ein völlig neues Gebiet für mich", sagt Nicole Meyer, eine Bestandsüberwachungsspezialistin für das ITT-Geschäft Control Technologies.
Sobald sie von den Reisen hörte, begann Meyer ihre eigenen Forschungen zu der Art der Wasserprobleme anzustellen, denen Honduras und Guatemala ausgesetzt sind. "Je mehr ich las, umso mehr wollte ich mich für diese Reise bewerben und meinen Teil dazu beitragen, hier zu helfen."
Meyer war eine von acht Freiwilligen, die für die Arbeit in Guatemala vom 18.-25. April ausgewählt wurde. Ein weiteres Team von sieben Mitarbeitern, einschließlich Relea-Gonzales, reist in der Zeit vom 13. bis zum 19. April nach Honduras. Andere Bewerber aus dem Freiwilligen-Pool werden für künftige Reisen nach Lateinamerika und Indien ausgewählt.
Vor Ort werden diese ITT-Freiwilligen mit Water vor People, dem Partner von ITT bei diesen Wasserverbesserungsprojekten an vorderster Front, zusammenarbeiten, um verfügbare Wasserquellen ausfindig zu machen, Wassersysteme zu fotografieren, Gemeindemitglieder zu befragen, die Wasserquantität und - qualität zu testen und Daten für die abschließenden Berichte einzugeben.
Vorbereitung zum Einsatz
Die erste Gruppe von Freiwilligen für ITT Watermark hat sich auf sehr unterschiedliche Weise auf ihre Lateinamerika-Reisen vorbereitet.
Leif Eriksson, der Leiter für Informationstechnologie des ITT-Geschäfts Water and Wastewater, erhöhte sein Lauf- und Radfahrpensum, um für die längeren Tage und die mit diesen Wasser-Projekten verbundene körperliche Arbeit in Form zu kommen.
Heather Farley frischte ihre eingerosteten Spanischkenntnisse durch das Hören von Kassetten und praktische Übung mit Kollegen in der "Advanced Engineering and Sciences"-Einrichtung in Alexandria, Virginia auf. "Ich will in der Lage sein, eng mit den Leuten, denen wir helfen, zusammen zu arbeiten", sagt die ITT-Chemikerin.
Und alle Freiwilligen durchforsteten Google, um mehr über ihre Reiseziele herauszufinden. Ihre Bereitschaft, unbekannte Aufträge in fremden Ländern zu übernehmen, ist ein Beweis für das mitfühlende Wesen der ITT-Mitarbeiter.
Sie selbst sehen sich nicht als etwas Besonderes. Für sie ist es eine Lebenserfahrung, die Leben retten kann.
"Es gab keinen Grund, nicht mitzumachen", sagt Meyer. "ITT Watermark gibt ITT-Mitarbeitern eine interessante Möglichkeit, etwas Großartiges für die Welt um uns herum zu tun."
Falls Sie interessiert sind, sich als Helfer für künftige ITT Watermark-Reisen zu bewerben oder falls Sie mehr Informationen zu diesen Projekten wünschen, besuchen Sie die Website www.ittwatermark.com oder senden Sie eine
E-Mail an bjorn.voneuler@itt.com.
Artikel 5:
Ziel: Ein vielseitigeres ITT
Die Geschäftsleitung von ITT hat eine klare Vision davon, was sie innerhalb der nächsten drei Jahre erreichen will, da sie danach strebt, den "besten einbeziehenden Arbeitsplatz seiner Klasse" und eine engagierte, talentiere und global verschiedene Mitarbeiterschaft zu haben.
Verschiedenheit geschieht nicht einfach. ITT schlägt einen dreijährigen Weg ein, um mehr Frauen und "People of Colour" in die Organisation aufzunehmen - einschließlich in die Management-Ebenen und Nachwuchskader - und um eine noch stärkere Arbeitsplatzkultur der Einbeziehung zu schaffen.
Durch das Öffnen seiner Verschiedenheitslinse und die Erhöhung der Repräsentation von Weltklassetalenten, Frauen, "People of Colour" und anderer ethnischer Minderheiten wird ITT mehr Innovation und Prozessverbesserungen fördern und seine Geschäfte vergrößern. Es ist allgemein bekannt, dass Kunden mit Unternehmen Geschäfte machen, die ihre Bedürfnisse vorhersehen und darauf reagieren können, und es ist sehr viel leichter, sich den Kunden in Erinnerung zu bringen, wenn man in wichtigen Dingen übereinstlimmt und respektvolle, verantwortliche und auf Grundsätzen basierende Beziehungen aufbaut.
"Indem wir die Verschiedenheit unserer Mitarbeiter fördern, haben wir eine reiche globale Ressource talentierter Leute, die umsetzen können, wie innovative Produkte und Dienstleistungen, die die Bedürfnisse unserer Kunden wirklich erfüllen, am besten geplant, entwickelt und hergestellt werden", sagt Bob Ellis, Global Chief Inclusion and Diversity Officer bei ITT.
Der dreijährige Plan von ITT zur Einbeziehung und Verschiedenheit basiert auf einer erwiesenen Weltklasse-Methode, die sich auf vier Hauptbereiche konzentriert: Engagement des Top-Managements, Talentmanagement, Kommunikation und Lieferantenvielfalt.
ITT ist bestrebt den dreijährien strategischen Plan zur Einbeziehung und Verschiedenheit bis Ende 2011 erfolgreich umzusetzen. Das Unternehmen will seinen Fortschritt sowohl intern als auch durch Anerkennung von außen messen.
"Wir werden wissen, dass wir einen bedeutenden Schritt voran gekommen sind, wenn wir auf der von DiversityInc, Forbes, Black Enterprise und Fortune entwickelten Liste der besten Unternehmen für Verschiedenheit genannt werden”, sag Ellis. "Diese jährlichen Listen bewerten die Management-Praktiken und -Prozesse bezüglich Verschiedenheit von US-basierten und internationalen Unternehmen, und ihre Anerkennung wird als vorteilhafte Bewertung des Einsatzes eines Unternehmens für Einbeziehung und Verschiedenheit gewertet."
Hier sind die Kurzzeitinitiativen und dreijährigen Durchbruchziele, die ITT auf seinem Weg zu einem Unternehmen, in dem Einbeziehung und Verschiedenheit eine größere Rolle spielen, verfolgt.
Engagement des Top-Managements
Talentmanagement
Kommunikationen
Lieferantenvielfalt
Artikel 6:
Kodex-Ecke
Ethik und Richtlinien: Verfolgen unseres Fortschritts
Wenn es bei ITT um Ethik und Richtlinien geht, erzählen die Zahlen eine überzeugende Geschichte über ein Unternehmen, das weiterhin mit großen Schritten in die richtige Richtung geht.
Die größte Neuigkeit ist jedoch überhaupt die Existenz von Zahlen. In der Vergangenheit hat ITT keine Zahlen verwendet, um seine Leistung in Bezug auf Ethik und Richtlinien zu messen. Stattdessen wurden Probleme angegangen, wenn ein allgemeines Gefühl bestand, dass es ein Problem oder Raum für Verbesserungen gibt. Heute ist das Unternehmen in Bezug auf die Nachverfolgung seines Fortschritts in einer breiten Vielfalt von Bereichen sehr diszipliniert.
"Wir waren immer um Ethik und Richtlinien bemüht, aber jetzt wollen wir genau wissen, was wir an allen Fronten leisten", sagt Ann Davidson, Vice President of Corporate Responsibility.
Die Metrik für 2008 ist ein Beweis dafür, dass ITT ernsthaft darum bemüht ist, eine Organisation zu werden, die in Bezug auf Ethik und Richtlinien auf der höchsten Ebene arbeitet. Hier sind einige der wichtigsten Zahlen und was sie für die Kultur bedeuten, die ITT zu schaffen versucht.
441 berichtete Ethikverletzungen
Das ist mehr als das Vierfache der Anzahl der Berichte, die ITT 2007 erhalten hat, und das ist eine gute Nachricht. Während sich einige Leute wundern könnten, warum dieser Anstieg positiv ist, ist er ein starkes Zeichen dafür, dass das Bewusstsein für das Ethikmeldeverfahren - über Ombudspersonen und die vertrauliche EthicsPoint-Helpline - wächst und dass es zunehmend verwendet wird. Ethik-und-Richtlinien-Helplines werden als effektiv angesehen, wenn sie jährlich von 1-4 Prozent der Mitarbeiter angerufen werden. ITT liegt jetzt in diesem Bereich.
94-prozentige Teilnahme an der Schulung zum Verhaltenskodex
Im Jahr 2008 nahmen 94 Prozent aller Mitarbeiter an der Schulung zum Verhaltenskodex teil. Diese starke Reaktion lässt sich teilweise darauf zurückführen, dass die Mitarbeiter in der Lage waren, sowohl im Schlungsraum-Umfeld als auch durch Online-Programme daran teilzunehmen.
14.000 Mitarbeiter wurden zielgerichtet zu Ethik und Richtlinien geschult
Für diejenigen Mitarbeiter, die eine tiefgreifendere Schulung zu Ethik und Richtlinien benötigten, führte ITT ca. 300 Schulungen durch, die sich auf Probleme konzentrierten, welche von Anti-Korruption und Schikane bis zu Sorgfaltspflicht- und Ombudspersonen-Schulungen führten. Mehr als 3500 Mitarbeiter nahmen allein an der Exportcompliance-Schulung teil.
100-prozentige Teilnahme bei der Vorstellung der neuen Vision und Werte
Jeder ITT-Standort hat im Jahr 2008 Veranstaltungen zur Vorstellung von Vision und Werten und andere Einführungsaktivitäten für seine Mitarbeiter durchgeführt. Zusätzlich nahmen Mitglieder der Unternehmensleitung an Web-Meetings und Forumpräsentationen für Führungskräfte und Gesprächen zu Vision und Werten von ITT teil.
70-prozentige Antwortrate auf die Umfrage zum Thema "Unsere Werte leben"
Diese Umfrage, die darauf abzielt herauszufinden, wie ITT all seine Werte lebt – einschließlich der Kategorie Integriertheit, die Ethik und Compliance abdeckt – läuft immer noch bei ITT. Bis zum heutigen Tag beträgt die Antwortrate 70 Prozent, was für Umfragen, die an alle Mitarbeiter gerichtet sind, als gut erachtet wird.
Eine Anzahl neuer Programme
ITT startet derzeit eine Anzahl neuer Programme zur weiteren Verbesserung der Ethik- und Richtlinien-Verfahren bei ITT. Diese schließen die Aktualisierung des Verhaltenskodex in 23 Sprachen, die Einführung unserer Schulung zum Thema "Unsere Werte leben", die in der Umfrage zum selben Thema genannte Probleme anspricht, und die Veröffentlichung von Videos zum Thema "Ethische Momente" auf dem ITT-Portal ein.
Während sich die Art der Programme zu Ethik und Richtlinien im Verlauf der Zeit entwickeln kann, ist der für die Messung wichtige Aspekt, dass sie bleiben.