Le coin du Code

Éthique et conformité : Suivi de notre avancée

Lorsqu'il s'agit d'éthique et de conformité, chez ITT, les chiffres racontent une histoire convaincante à propos d'une entreprise qui continue à faire de grandes enjambées dans cette direction.

Mais la grande nouvelle, c'est bien l'existence de ces chiffres. Auparavant, aucune mesure n'était utilisée pour estimer la performance sur le plan éthique et conformité. Les problèmes étaient plutôt traités lorsqu'un sentiment général indiquait qu'il pourrait y avoir un problème ou qu'une amélioration s'imposait. Aujourd'hui, les progrès de l'entreprise sont très diciplinés dans une grande variété de secteurs.

« Nous demeurons engagés sur le plan de l'éthique et de la conformité, toutefois, nous voulons maintenant savoir exactement où nous en sommes, » précise Ann Davidson, vice-présidente Corporate Responsibility.

Les mesures de 2008 procurent la preuve du sérieux d'ITT à vouloir devenir une entreprise qui opère aux niveaux d'éthique et de conformité les plus élevés. Voici quelques-uns des chiffres principaux et ce qu'ils signifient pour la philosophie qui se forme chez ITT.

441 violations éthiques rapportées
Soit un chiffre ayant quadruplé par rapport à ceux reçus en 2007. Alors que certaines personnes se demandent comment cette augmentation peut être positive, c'est un excellent indice d'une prise de conscience et de l'utilisation des procédures de rapport éthique - par l'intermédiaire des médiateurs commerciaux et de la ligne confidentielle EthicsPoint. Les lignes d'assistance Ethiques et conformité sont considérées comme étant efficaces si en moyenne 1 à 4 pour cent des employés s'en servent par année. ITT se situe maintenant dans cette plage.

94 pour cent de participation à la formation Code de conduite
En 2008, 94 pour cent de tous les employés ont participé à la formation Code de conduite. Le taux de réponse est dû en partie au fait que les employés pouvaient participer depuis une salle de classe et par des programmes en ligne.

14 000 employés ont reçu une formation portant sur l'éthique et la conformité
Pour les employés ayant besoin d'une formation plus approfondie en matière d'éthique et de conformité, près de 300 ateliers de formations traitant de questions sur l'anti-corruption et le harcèlement ainsi que sur le contrôle préalable et la formation du médiateur ont été mis sur pied. Plus de 3 500 employés ont participé à la formation sur la conformité en matière d'exportation.

Une participation totale au lancement vision et valeurs
Dans chaque établissement ITT, des réunions 'prise de conscience de la vision et des valeurs' ainsi que d'autres activités de lancement ont eu lieu pour les employés en 2008. De plus, les dirigeants de l'entreprise ont participé à des réunions sur le Web ainsi qu'à des présentations et des discussions sur forum sur la vision et les valeurs d'ITT.

Un taux de réponse de 70 pour cent au sondage Vivre nos valeurs
Ce sondage portant sur la manière dont les valeurs sont traitées chez ITT, ainsi que sur la catégorie d'intégrité à l'égard de l'éthique et de la conformité, a toujours cours chez ITT. À ce jour, le taux de réponse est de 70 pour cent, ce qui est une bonne moyenne pour des sondages auprès des employés.

Plusieurs nouveaux programmes
Actuellement plusieurs nouveaux programmes destinés à améliorer les processus en matière d'éthique et de conformité sont en préparation chez ITT. Entre autre, il s'agit de mettre à jour le Code de conduite en 23 langues, propager la formation Vivre selon nos valeurs qui traite des problèmes soulevés par le sondage Vivre selon nos valeurs et afficher des vidéos vignettes « Moments éthiques » sur le portail d'ITT.

Bien que le type des programmes sur l'éthique et la conformité est appelé à évoluer avec le temps, l'aspect mesure est destiné à rester.

Le prix de la non conformité

Lorsqu'il s'agit d'éthiques et de conformité, nous nous efforçons de toujours faire ce qu'il faut chez ITT. Et lorsque nous découvrons des problèmes, nous réagissons rapidement afin de prendre les mesures qui s'imposent.

En février, une entente au civil a été conclue entre ITT et la U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) pour des infractions commises dans les livres set registres en vertu de la loi U.S. Foreign Corrupt Practices Act. Ce règlement se composait d’un paiement effectué par ITT au gouvernement d’un montant supérieur à 1,6 millions de dollars pour des amendes et pénalités. L'affaire portait sur des paiements versés, entre 2001 et 2005, par des employés et des tierces parties d'une filiale appartenant à ITT, Nanjing Goulds Pumps, à des représentants du gouvernement chinois dans le but d’influencer l’obtention ou la rétention de contrats. La divulgation de cette conduite à la SEC et au Department of Justice a été faite de façon volontaire par ITT, à la suite de laquelle une investigation interne a été menée avec l’appui d’un conseil externe, en collaboration avec le gouvernement tout au long du processus. Des mesures adéquates à l'égard des personnes impliquées ont été prises par ITT et des contrôles rigoureux mis en place afin d'éviter de réitérer ce genre de problèmes.

Les allégations ont fait surface par l'intermédiaire du programme de médiation d'ITT, ce qui démontre que le système de responsabilités fonctionne chez ITT, mais les frais encourus pour ITT -- en dollars et en réputation -- renforcent l'importance d'utiliser les valeurs d'ITT et le code de conduite comme un compas afin de guider les décisions et les actions. Bien que cette activité en particulier s’est déroulée en Chine, ITT est une entreprise mondiale qui opère dans de nombreux domaines où les lois et les douanes diffèrent de nos politiques et valeurs et il est attendu que chaque employé connaisse son rôle et ses responsabilités.  Afin de comprendre la position et les attentes d’ITT à cet égard, veuillez lire le manuel Anti-Corruption sur ce portail. Vous trouverez de plus amples informations sur cet incident sur le site Web SEC.